Como faço para resgatar meu cashback
Como todo bônus ofertado pela plataforma, o cashback também tem prazo de 24 horas para resgate e utilização.
Você pode verificar o funcionamento de cada cashback na nossa página de promoções: https://betgorillas.bet.br/promotions
Todos cashbacks são ativados através da aba de prêmios e recompensas: https://betgorillas.bet.br/user/rewards
É preciso resgatar o cashback e após o resgate vai para seu saldo real ou para saldo em bônus.
Como faço para usar meu cashback
Após resgatar seu cashback , verifique se está em saldo real ou saldo em bônus.
Saldo real – Pode utilizar da forma que achar melhor.
Saldo em bônus – Deve seguir as regras do bônus.
Porque não recebi meu cashback
Você provavelmente não recebeu o cashback porque ganhou mais do que perdeu. O cashback é calculado com base nas suas perdas — se você teve lucro, não tem perda para ser devolvida.
Se for cashback de cassino ao vivo, ele só cai toda segunda-feira, referente à semana anterior de jogo (não é no dia seguinte como os outros).
Também vale checar as regras da promoção para confirmar se você realmente tinha direito a esse cashback.
Como Funciona o cálculo de cashback
O cálculo é feito exclusivamente sobre perdas em saldo real dentro do período de 24h, para jogos em slots e Crash, por isso é liberado no dia seguinte.
Se for em cassino ao vivo o cálculo e pelo período de toda sendo concluído às segundas- feiras.
Fórmula GGR:
GGR = Valor apostado – Valor ganho
- Se o resultado for positivo → não há cashback
Exemplo:
Apostou R$ 1.000 e ganhou R$ 900 → negativo = R$ 100
Cashback de 5% → R$ 5 creditados
lembre de verificar qual seu nível para obter o percentual %, e de ler as normas que ficam na aba de promoções pois existem valores máximos de ganho.
Regras de cashback
Rollover de 1X.
· A premiação inicia às 00:00 (GMT -3) do dia seguinte ao fechamento do cálculo e pode levar até 24h para ser creditada.
O cashback tem limite conforme o nível no Clube.
Promoção válida para todos os usuários da Bet.
A Bet pode alterar, suspender ou encerrar a promoção a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de suspeita de fraude, o jogador pode ser suspenso da promoção e ter ganhos irregulares anulados.
Ao participar, o jogador declara que leu e concorda com todos os Termos e Condições.
Em caso de auto exclusão permanente, o jogador perde o direito ao cashback, incluindo valores pendentes.
Todos os Termos Gerais da plataforma se aplicam.
Resgatar o valor do cashback na aba de prêmios e recompensas.
