Question 1

O que é a 7K?

Accepted Answer

A 7K é uma plataforma online de apostas esportivas e jogos de cassino que oferece aos usuários uma experiência de entretenimento completa e segura. Com uma variedade de opções de apostas em diversos esportes e uma ampla seleção de jogos de cassino, buscamos proporcionar diversão e oportunidades aos nossos clientes.​ 2\. A 7K é confiável e legalizada no Brasil? Sim, a 7K é uma empresa confiável e devidamente autorizada a operar no Brasil. Estamos em conformidade com a Lei nº 14.790/2023, que regulamenta as apostas esportivas no país.Além disso, utilizamos tecnologias avançadas de segurança, como criptografia SSL, para proteger os dados e as transações de nossos usuários. 3\. Quais produtos e serviços a 7Koferece? Apostas Esportivas: Disponibilizamos apostas em mais de 30 modalidades esportivas, incluindo futebol, basquete, tênis e e-sports, com mercados variados e odds competitivas.​ Apostas ao Vivo: Permitem que os usuários façam apostas em tempo real durante os eventos esportivos, aumentando a emoção e as oportunidades de ganho.​ Cassino Online: Oferecemos uma ampla gama de jogos de cassino, como slots, roleta, blackjack e poker, desenvolvidos por fornecedores renomados para garantir qualidade e diversão.​ 4\. Como posso me cadastrar na 7K? Para se cadastrar, siga os passos abaixo:​ 1. Acesse nosso site oficial: https://7k.bet.br/ https://7k.bet.br/ ​ 2. Clique em "Registre-se" no canto superior direito. 3. Preencha o formulário com seus dados pessoais, como nome completo, e-mail, CPF e telefone 4. Crie uma senha segura e concorde com os termos e condições.​ 5. Finalize o cadastro e verifique seu e-mail para ativar a conta.​ 5\. Quais métodos de pagamento estão disponíveis? Atualmente, aceitamos depósitos e saques via Pix, proporcionando transações rápidas e seguras. As transações são processadas de forma ágil para sua conveniência.​ 6\. A 7K oferece suporte ao cliente? Sim, nosso suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliar em quaisquer dúvidas ou problemas. Você pode entrar em contato conosco através do chat ao vivo em nosso site 7\. Quais medidas de segurança a 7K adota? Priorizamos a segurança de nossos usuários implementando:​ Criptografia SSL: Protege todas as informações transmitidas entre o usuário e nossa plataforma.​ Política de Jogo Responsável: Oferecemos ferramentas para que os usuários possam gerenciar seus limites de apostas e tempo de jogo, promovendo um ambiente saudável e responsável.​ 8\. A 7K possui aplicativo móvel? Sim, disponibilizamos um aplicativo para dispositivos Android, que pode ser baixado diretamente em nosso site. Para usuários iOS, nossa plataforma é totalmente responsiva e pode ser acessada através de navegadores móveis, garantindo uma experiência otimizada.​ A 7K.BET está comprometida em proporcionar uma experiência de apostas segura, divertida e transparente para todos os nossos usuários. Caso tenha outras dúvidas, não hesite em nos contatar.​

Question 2

Como funciona o Cashback da 7K?

Accepted Answer

Cashback Diário e Semanal na 7K.BET.BR! Termos e Condições Cashback CASSINO AO VIVO e SLOTS & BETTING GAMES 1\. Cashback¹ Cassino Ao Vivo²: Você apostou, sentiu a emoção do Cassino Ao Vivo e agora pode recuperar parte do saldo negativo com o Cashback 7K.BET.BR! Aqui, toda aposta vale a pena, e seu saldo negativo³ pode se transformar em saldo real já na semana seguinte. 1.1 Requisitos Essenciais e Condições do Cashback Cassino Ao Vivo: 1.1.1 Apurar saldo negativo no comparativo de todas as suas apostas em jogos do Cassino ao Vivo da semana ; 1.1.2 Serão consideradas as apostas realizadas em todos os jogos do Cassino Ao-Vivo ; 1.1.3 Não serão computadas apostas realizadas nos jogos Dragon Tiger, Bac Bo, Double Red Dog e Sic BO ; 1.1.4 Também serão excluídos todos os jogos de “Crash e Betting Games ” Aviator, Aviator Crash, Mines, Banana Mines, Jogos de Bacará/Baccarat, etc. ; 1.1.5 Valem apenas as apostas que forem finalizadas durante a semana da promoção. Ou seja, suas apostas realizadas fora da semana base em apuração, independente do resultado, apenas serão consideradas para cálculo na semana base da efetiva realização; 1.1.6 O Cashback apurado na semana base será creditado automaticamente a partir das 12:00hrs das segundas-feiras até as 12:00hrs das terças-feiras; 1.1.7 Para fins deste Regulamento, a semana base será compreendida entre 00:00Hrs de segunda-feira até às 23:59Hrs do domingo imediatamente anterior a terça-feira que realizará a creditação; 1.1.8 O Cashback mínimo estará limitado a R$ 0,50 Cinquenta centavos ; 1.1.9 O Cashback máximo estará limitado a R$ 5.000,00 Cinco mil reais ; 1.1.10 Todos os horários mencionados neste regulamento referem-se ao horário oficial de Brasília GMT-3 . 1.2 Percentual de Cashback do Cassino Ao Vivo: O percentual de Cashback a ser creditado é variável de acordo com o saldo negativo apurado no decorrer da semana base, conforme tabela abaixo: Total de Saldo Negativo% de CashbackEntre R$ 1,00 e R$ 499,991% do montante apuradoEntre R$ 500,00 e R$ 999,992% do montante apuradoEntre R$ 1.000,00 e R$ 1.499,993% do montante apuradoEntre R$ 1.500,00 e R$ 4.999,004% do montante apuradoMaior ou igual a R$ 5.000,00Limitado a 5% de R$ 100.000,00 1.3 Como Funciona o Cálculo do Cashback Cassino Ao Vivo? O cashback é calculado com base nas perdas em saldo real. O GGR Gross Gaming Revenue é obtido subtraindo o valor ganho do valor apostado. Se o saldo for negativo, o cashback será calculado com base nesse valor. IMPORTANTE: CASHBACK NÃO ELIMINA OS RISCOS ASSOCIADOS AO JOGO. APOSTE DE FORMA RESPONSÁVEL E LEMBRE-SE DE QUE JOGAR DEVE SER UMA FORMA DE ENTRETENIMENTO. 1.3.1 Cálculo do GGR Gross Gaming Revenue 1.3.1.1 Fórmula: GGR = Valor apostado – Valor ganho 1.3.1.2 Este cálculo mostra se você obteve lucro ou prejuízo durante o período da semana especificado. 1.3.2 Exemplos de Cálculo: 1.3.2.1 Lucro : Se você apostou R$ 1.500,00 e ganhou R$ 2.000,00 o cálculo seria: 1.500,00 – 2.000,00 = -500,00. Neste caso, você teve um lucro e, portanto, não há direito a cashback. 1.3.2.2 Prejuízo : Se você apostou R$ 1.000,00 e ganhou R$ 900,00 o cálculo seria: 1.000,00 – 900,00 = 100,00. Aqui, você teve um prejuízo de R$ 100,00 e o cashback será calculado com base nesse valor. 1.3.3 Exemplo de Cálculo de Cashback: 1.3.3.1 Se você teve um prejuízo de R$ 100,00 e a porcentagem de cashback é 1% conforme a tabela de Slots e Betting Games- item 1.2 , o cálculo seria: 1.3.3.2 1% de R$ 100,00 = 0.01 x R$ 100,00 = R$ 1,00 1.3.3.3 Portanto, o valor do Cashback seria R$ 1,00. 1.3.4 Esses cálculos ajudam a determinar o valor do seu cashback com base nas perdas durante o período promocional. 2\. Cashback SLOTS & BETTING GAMES: Você apostou, sentiu a emoção em Slots e Betting Games, e agora pode recuperar parte do saldo negativo com o Cashback 7K.BET.BR! Aqui, toda aposta vale a pena, e seu saldo negativo pode se transformar em saldo real já no dia seguinte. 2.1 Requisitos Essenciais e Condições do Cashback SLOTS & BETTING GAMES: 2.1.1 Apurar saldo negativo no comparativo de todas as suas apostas em jogos de Slots de Cassino & Betting Games do dia; 2.1.2 Serão consideradas as apostas realizadas em jogos definidos como Slots de Cassino & Betting Games; 2.1.3 Não serão computadas apostas realizadas em Jogos de Mesa, Vídeo Pôquer, Inbet, Mines, Banana Mines e Caça-níqueis do provedor Zeus.; 2.1.4 Também serão excluídos todos os jogos de “Crash” Aviator, Aviator Crash, Jet X Spaceman, Mines, Banana Mines, Jogos de Bacará/Baccarat, etc. ; 2.1.5 Valem apenas as apostas que forem finalizadas durante o dia da promoção. Ou seja, suas apostas realizadas fora do dia base em apuração, independente do resultado, apenas serão consideradas para cálculo no dia base da efetiva realização; 2.1.6 O Cashback apurado no dia base será creditado automaticamente a partir das 12:00hrs do dia imediatamente posterior, podendo demorar até 24hrs para sua concretização; 2.1.7 Para fins deste Regulamento, o dia base será compreendida entre 00:00Hrs às 23:59Hrs da data de apuração imediatamente anterior a data que realizará a creditação; 2.1.8 O Cashback mínimo estará limitado a R$ 0,01 Um centavos ; 2.1.9 O Cashback máximo estará limitado a R$ 5.000,00 Cinco mil reais ; 2.1.10 Todos os horários mencionados neste regulamento referem-se ao horário oficial de Brasília GMT-3 . 2.2 Percentual de Cashback SLOTS & BETTING GAMES: O percentual de Cashback a ser creditado é variável de acordo com o saldo negativo apurado no decorrer da semana base, conforme tabela abaixo: Total de Saldo Negativo% de CashbackEntre R$ 1,00 e R$ 399,992% do montante apuradoEntre R$ 400,00 e R$ 999,994% do montante apuradoEntre R$ 1.000,00 e R$ 4.999,996% do montante apuradoEntre R$ 5.000,00 e R$ 9.999,008% do montante apuradoEntre R$ 10.000,00 e R$ 11.999,0012% do montante apuradoEntre R$ 12.000,00 e R$ 19.999,0015% do montante apuradoMaior ou igual a R$ 20.000,00Limitado a 25% de R$ 20.000,00 2.3 Como Funciona o Cálculo do Cashback SLOTS & BETTING GAMES? O cashback é calculado com base nas perdas em saldo real. O GGR Gross Gaming Revenue é obtido subtraindo o valor ganho do valor apostado. Se o saldo for negativo, o cashback será calculado com base nesse valor. IMPORTANTE: CASHBACK NÃO ELIMINA OS RISCOS ASSOCIADOS AO JOGO. APOSTE DE FORMA RESPONSÁVEL E LEMBRE-SE DE QUE JOGAR DEVE SER UMA FORMA DE ENTRETENIMENTO. 2.3.1 Cálculo do GGR Gross Gaming Revenue 2.3.1.1 Fórmula: GGR = Valor apostado – Valor ganho 2.3.1.2 Este cálculo mostra se você obteve lucro ou prejuízo durante o período do dia especificado. 2.3.2 Exemplos de Cálculo: 2.3.2.1 Lucro: Se você apostou R$ 1.500,00 e ganhou R$ 2.000,00 o cálculo seria: 1.500,00 – 2.000,00 = -500,00. Neste caso, você teve um lucro e, portanto, não há direito a cashback. 2.3.2.2 Prejuízo: Se você apostou R$ 1.000,00 e ganhou R$ 900,00 o cálculo seria: 1.000,00 – 900,00 = 100,00. Aqui, você teve um prejuízo de R$ 100,00 e o cashback será calculado com base nesse valor. 2.3.3 Exemplo de Cálculo de Cashback: 2.3.3.1 Se você teve um prejuízo de R$ 100,00 e a porcentagem de cashback é 2% conforme a tabela de Slots e Betting Games- item 2.2 , o cálculo seria: 2.3.3.2 2% de R$ 100,00 = 0.02 x R$ 100,00 = R$ 2,00 2.3.3.3 Portanto, o valor do Cashback seria R$ 2,00. 2.3.4 Esses cálculos ajudam a determinar o valor do seu cashback com base nas perdas durante o período promocional. 3\. Condições Gerais: 3.1 Elegibilidade: a A condição será válida para todos os clientes 7K.BET.BR; b É necessário ter mais de 18 dezoito anos, residir no Brasil e possuir conta ativa e verificada na 7K.BET.BR; c Deve atender a todos os requisitos legais da legislação brasileira que regulamenta as apostas de quota fixa no país, incluindo, mas não se limitando, ao cumprimento das condições previstas no art. 26 da Lei nº 14.790, de 29 de dezembro de 2023; d Estar ciente e cumprir as disposições previstas no Termos de Condições de uso da plataforma, inclusive, mas não se limitando ao tema de Jogo Responsável. 4\. Saldo Real e Creditação: O Cashback será realizado em valor real disponível na conta do cliente. Esse saldo pode ser sacado ou utilizado em novas apostas , sem a necessidade de cumprir requisitos de rollover quantidade de vezes que o valor deve ser apostado antes de sacar . 5\. Validade: O saldo real não expira , mas está sujeito às regras de uso da plataforma. 6\. Restrições: 6.1 Apostas realizadas em jogos de crash não serão válidas para o cálculo de nenhuma forma de Cashback prevista neste Regulamento. 6.2 Nos períodos em que o apostador apurar êxito financeiro no comparativo de suas apostas, não haverá direito ao recebimento de Cashback sobre as apostas encerradas com revés. 6.3 Condições não válidas para contas duplicadas, fraudes, apostas nulas ou canceladas. 6.4 A 7K.BET.BR reserva-se no direito de cancelar a promoção ou revisar benefícios em caso de irregularidades ou fraudes. 6.5 Fique por dentro de dicas e orientações sobre como apostar de maneira responsável através da nossa Central de Jogo Responsável https://ajuda.7k.bet.br/jogo-responsavel/ . Havendo indícios de problemas com o jogo, entre em contato com o Suporte. 7\. Aceitação dos Termos Ao participar, o usuário concorda com estes termos e com todas as Políticas da 7K.BET.BR , disponíveis no rodapé da página. 8\. Prazo e Vigência da Promoção 9.1 A promoção é válida por tempo indeterminado, e sujeita a encerramento mediante aviso prévio de 24 vinte e quatro horas. 9.2 Indicações e valores apostados após a comunicação de encerramento não serão elegíveis para recompensas. 9\. Suporte e Dúvidas Para dúvidas ou informações relacionadas à promoção, entre em contato com o Suporte: E-mail : suporte@7kbet.com https://mailto:suporte@7kbet.com/ Chat online: Disponível 24h no site ou app. Prazo de resposta: Até 48 quarenta e oito horas úteis. Se você entrou em contato com o Suporte e o assunto não foi resolvido, registre a sua manifestação por meio da Ouvidoria https://atendimento.7k.bet.br/hc/pt-br/requests/new?ticket form id=35976480909588 . 10\. Proteção de Dados Ao participar, o usuário autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme a Política de Privacidade da plataforma, disponível no rodapé da página. 11\. Alterações e Disposições Finais 12.1 A 7K.BET.BR reserva-se o direito de modificar ou cancelar a promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio em seus canais oficiais. 12.2 Caso haja suspeita de fraude ou má-fé ex.: múltiplas contas, apostas simuladas , a 7K.BET.BR poderá invalidar indicações e reter benefícios. 12.3 A 7K.BET.BR não se responsabiliza por problemas técnicos alheios à sua gestão ex.: falhas em provedores de internet, etc. . 12.4 Os casos omissos serão resolvidos com base nos Termos e Condições da plataforma e do Termo de Apostas da 7KBET.BR. GLOSSÁRIO 1- Cashback: é um “ dinheiro de volta ” que você recebe após fazer uma compra ou aposta. É como um reembolso parcial em porcentagem ou valor fixo que volta para você, mesmo que perca a aposta ou compre o produto. 2- Saldo Negativo: O valor total das apostas perdidas supera o valor total das apostas ganhas no período da semana base. 3- Cassino ao Vivo: Jogos de cassino transmitidos ao vivo, com dealers crupiês reais, onde você aposta em tempo real. 4- Slots & Betting Games: SLOTS CAÇA-NÍQUEIS , jogos onde você gira rolos para tentar ganhar prêmios. BETTING GAMES JOGOS DE APOSTA , Jogos onde você aposta em resultados de eventos. ⚠️ Atenção: A nova regra de cashback CASSINO AO VIVO e SLOTS & BETTING GAMES , atualizada em 13/06/2025 , passa a valer para apostas realizadas a partir de 14/06/2025 . Apostas feitas até 13/06 continuam seguindo a política anterior.

Question 3

Suporte ao Cliente da 7K

Accepted Answer

Cashback Diário e Semanal na 7K.BET.BR! Termos e Condições Cashback CASSINO AO VIVO e SLOTS & BETTING GAMES 1\. Cashback¹ Cassino Ao Vivo²: Você apostou, sentiu a emoção do Cassino Ao Vivo e agora pode recuperar parte do saldo negativo com o Cashback 7K.BET.BR! Aqui, toda aposta vale a pena, e seu saldo negativo³ pode se transformar em saldo real já na semana seguinte. 1.1 Requisitos Essenciais e Condições do Cashback Cassino Ao Vivo: 1.1.1 Apurar saldo negativo no comparativo de todas as suas apostas em jogos do Cassino ao Vivo da semana ; 1.1.2 Serão consideradas as apostas realizadas em todos os jogos do Cassino Ao-Vivo ; 1.1.3 Não serão computadas apostas realizadas nos jogos Dragon Tiger, Bac Bo, Double Red Dog e Sic BO ; 1.1.4 Também serão excluídos todos os jogos de “Crash e Betting Games ” Aviator, Aviator Crash, Mines, Banana Mines, Jogos de Bacará/Baccarat, etc. ; 1.1.5 Valem apenas as apostas que forem finalizadas durante a semana da promoção. Ou seja, suas apostas realizadas fora da semana base em apuração, independente do resultado, apenas serão consideradas para cálculo na semana base da efetiva realização; 1.1.6 O Cashback apurado na semana base será creditado automaticamente a partir das 12:00hrs das segundas-feiras até as 12:00hrs das terças-feiras; 1.1.7 Para fins deste Regulamento, a semana base será compreendida entre 00:00Hrs de segunda-feira até às 23:59Hrs do domingo imediatamente anterior a terça-feira que realizará a creditação; 1.1.8 O Cashback mínimo estará limitado a R$ 0,50 Cinquenta centavos ; 1.1.9 O Cashback máximo estará limitado a R$ 5.000,00 Cinco mil reais ; 1.1.10 Todos os horários mencionados neste regulamento referem-se ao horário oficial de Brasília GMT-3 . 1.2 Percentual de Cashback do Cassino Ao Vivo: O percentual de Cashback a ser creditado é variável de acordo com o saldo negativo apurado no decorrer da semana base, conforme tabela abaixo: Total de Saldo Negativo% de CashbackEntre R$ 1,00 e R$ 499,991% do montante apuradoEntre R$ 500,00 e R$ 999,992% do montante apuradoEntre R$ 1.000,00 e R$ 1.499,993% do montante apuradoEntre R$ 1.500,00 e R$ 4.999,004% do montante apuradoMaior ou igual a R$ 5.000,00Limitado a 5% de R$ 100.000,00 1.3 Como Funciona o Cálculo do Cashback Cassino Ao Vivo? O cashback é calculado com base nas perdas em saldo real. O GGR Gross Gaming Revenue é obtido subtraindo o valor ganho do valor apostado. Se o saldo for negativo, o cashback será calculado com base nesse valor. IMPORTANTE: CASHBACK NÃO ELIMINA OS RISCOS ASSOCIADOS AO JOGO. APOSTE DE FORMA RESPONSÁVEL E LEMBRE-SE DE QUE JOGAR DEVE SER UMA FORMA DE ENTRETENIMENTO. 1.3.1 Cálculo do GGR Gross Gaming Revenue 1.3.1.1 Fórmula: GGR = Valor apostado – Valor ganho 1.3.1.2 Este cálculo mostra se você obteve lucro ou prejuízo durante o período da semana especificado. 1.3.2 Exemplos de Cálculo: 1.3.2.1 Lucro : Se você apostou R$ 1.500,00 e ganhou R$ 2.000,00 o cálculo seria: 1.500,00 – 2.000,00 = -500,00. Neste caso, você teve um lucro e, portanto, não há direito a cashback. 1.3.2.2 Prejuízo : Se você apostou R$ 1.000,00 e ganhou R$ 900,00 o cálculo seria: 1.000,00 – 900,00 = 100,00. Aqui, você teve um prejuízo de R$ 100,00 e o cashback será calculado com base nesse valor. 1.3.3 Exemplo de Cálculo de Cashback: 1.3.3.1 Se você teve um prejuízo de R$ 100,00 e a porcentagem de cashback é 1% conforme a tabela de Slots e Betting Games- item 1.2 , o cálculo seria: 1.3.3.2 1% de R$ 100,00 = 0.01 x R$ 100,00 = R$ 1,00 1.3.3.3 Portanto, o valor do Cashback seria R$ 1,00. 1.3.4 Esses cálculos ajudam a determinar o valor do seu cashback com base nas perdas durante o período promocional. 2\. Cashback SLOTS & BETTING GAMES: Você apostou, sentiu a emoção em Slots e Betting Games, e agora pode recuperar parte do saldo negativo com o Cashback 7K.BET.BR! Aqui, toda aposta vale a pena, e seu saldo negativo pode se transformar em saldo real já no dia seguinte. 2.1 Requisitos Essenciais e Condições do Cashback SLOTS & BETTING GAMES: 2.1.1 Apurar saldo negativo no comparativo de todas as suas apostas em jogos de Slots de Cassino & Betting Games do dia; 2.1.2 Serão consideradas as apostas realizadas em jogos definidos como Slots de Cassino & Betting Games; 2.1.3 Não serão computadas apostas realizadas em Jogos de Mesa, Vídeo Pôquer, Inbet, Mines, Banana Mines e Caça-níqueis do provedor Zeus.; 2.1.4 Também serão excluídos todos os jogos de “Crash” Aviator, Aviator Crash, Jet X Spaceman, Mines, Banana Mines, Jogos de Bacará/Baccarat, etc. ; 2.1.5 Valem apenas as apostas que forem finalizadas durante o dia da promoção. Ou seja, suas apostas realizadas fora do dia base em apuração, independente do resultado, apenas serão consideradas para cálculo no dia base da efetiva realização; 2.1.6 O Cashback apurado no dia base será creditado automaticamente a partir das 12:00hrs do dia imediatamente posterior, podendo demorar até 24hrs para sua concretização; 2.1.7 Para fins deste Regulamento, o dia base será compreendida entre 00:00Hrs às 23:59Hrs da data de apuração imediatamente anterior a data que realizará a creditação; 2.1.8 O Cashback mínimo estará limitado a R$ 0,01 Um centavos ; 2.1.9 O Cashback máximo estará limitado a R$ 5.000,00 Cinco mil reais ; 2.1.10 Todos os horários mencionados neste regulamento referem-se ao horário oficial de Brasília GMT-3 . 2.2 Percentual de Cashback SLOTS & BETTING GAMES: O percentual de Cashback a ser creditado é variável de acordo com o saldo negativo apurado no decorrer da semana base, conforme tabela abaixo: Total de Saldo Negativo% de CashbackEntre R$ 1,00 e R$ 399,992% do montante apuradoEntre R$ 400,00 e R$ 999,994% do montante apuradoEntre R$ 1.000,00 e R$ 4.999,996% do montante apuradoEntre R$ 5.000,00 e R$ 9.999,008% do montante apuradoEntre R$ 10.000,00 e R$ 11.999,0012% do montante apuradoEntre R$ 12.000,00 e R$ 19.999,0015% do montante apuradoMaior ou igual a R$ 20.000,00Limitado a 25% de R$ 20.000,00 2.3 Como Funciona o Cálculo do Cashback SLOTS & BETTING GAMES? O cashback é calculado com base nas perdas em saldo real. O GGR Gross Gaming Revenue é obtido subtraindo o valor ganho do valor apostado. Se o saldo for negativo, o cashback será calculado com base nesse valor. IMPORTANTE: CASHBACK NÃO ELIMINA OS RISCOS ASSOCIADOS AO JOGO. APOSTE DE FORMA RESPONSÁVEL E LEMBRE-SE DE QUE JOGAR DEVE SER UMA FORMA DE ENTRETENIMENTO. 2.3.1 Cálculo do GGR Gross Gaming Revenue 2.3.1.1 Fórmula: GGR = Valor apostado – Valor ganho 2.3.1.2 Este cálculo mostra se você obteve lucro ou prejuízo durante o período do dia especificado. 2.3.2 Exemplos de Cálculo: 2.3.2.1 Lucro: Se você apostou R$ 1.500,00 e ganhou R$ 2.000,00 o cálculo seria: 1.500,00 – 2.000,00 = -500,00. Neste caso, você teve um lucro e, portanto, não há direito a cashback. 2.3.2.2 Prejuízo: Se você apostou R$ 1.000,00 e ganhou R$ 900,00 o cálculo seria: 1.000,00 – 900,00 = 100,00. Aqui, você teve um prejuízo de R$ 100,00 e o cashback será calculado com base nesse valor. 2.3.3 Exemplo de Cálculo de Cashback: 2.3.3.1 Se você teve um prejuízo de R$ 100,00 e a porcentagem de cashback é 2% conforme a tabela de Slots e Betting Games- item 2.2 , o cálculo seria: 2.3.3.2 2% de R$ 100,00 = 0.02 x R$ 100,00 = R$ 2,00 2.3.3.3 Portanto, o valor do Cashback seria R$ 2,00. 2.3.4 Esses cálculos ajudam a determinar o valor do seu cashback com base nas perdas durante o período promocional. 3\. Condições Gerais: 3.1 Elegibilidade: a A condição será válida para todos os clientes 7K.BET.BR; b É necessário ter mais de 18 dezoito anos, residir no Brasil e possuir conta ativa e verificada na 7K.BET.BR; c Deve atender a todos os requisitos legais da legislação brasileira que regulamenta as apostas de quota fixa no país, incluindo, mas não se limitando, ao cumprimento das condições previstas no art. 26 da Lei nº 14.790, de 29 de dezembro de 2023; d Estar ciente e cumprir as disposições previstas no Termos de Condições de uso da plataforma, inclusive, mas não se limitando ao tema de Jogo Responsável. 4\. Saldo Real e Creditação: O Cashback será realizado em valor real disponível na conta do cliente. Esse saldo pode ser sacado ou utilizado em novas apostas , sem a necessidade de cumprir requisitos de rollover quantidade de vezes que o valor deve ser apostado antes de sacar . 5\. Validade: O saldo real não expira , mas está sujeito às regras de uso da plataforma. 6\. Restrições: 6.1 Apostas realizadas em jogos de crash não serão válidas para o cálculo de nenhuma forma de Cashback prevista neste Regulamento. 6.2 Nos períodos em que o apostador apurar êxito financeiro no comparativo de suas apostas, não haverá direito ao recebimento de Cashback sobre as apostas encerradas com revés. 6.3 Condições não válidas para contas duplicadas, fraudes, apostas nulas ou canceladas. 6.4 A 7K.BET.BR reserva-se no direito de cancelar a promoção ou revisar benefícios em caso de irregularidades ou fraudes. 6.5 Fique por dentro de dicas e orientações sobre como apostar de maneira responsável através da nossa Central de Jogo Responsável https://ajuda.7k.bet.br/jogo-responsavel/ . Havendo indícios de problemas com o jogo, entre em contato com o Suporte. 7\. Aceitação dos Termos Ao participar, o usuário concorda com estes termos e com todas as Políticas da 7K.BET.BR , disponíveis no rodapé da página. 8\. Prazo e Vigência da Promoção 9.1 A promoção é válida por tempo indeterminado, e sujeita a encerramento mediante aviso prévio de 24 vinte e quatro horas. 9.2 Indicações e valores apostados após a comunicação de encerramento não serão elegíveis para recompensas. 9\. Suporte e Dúvidas Para dúvidas ou informações relacionadas à promoção, entre em contato com o Suporte: E-mail : suporte@7kbet.com https://mailto:suporte@7kbet.com/ Chat online: Disponível 24h no site ou app. Prazo de resposta: Até 48 quarenta e oito horas úteis. Se você entrou em contato com o Suporte e o assunto não foi resolvido, registre a sua manifestação por meio da Ouvidoria https://atendimento.7k.bet.br/hc/pt-br/requests/new?ticket form id=35976480909588 . 10\. Proteção de Dados Ao participar, o usuário autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme a Política de Privacidade da plataforma, disponível no rodapé da página. 11\. Alterações e Disposições Finais 12.1 A 7K.BET.BR reserva-se o direito de modificar ou cancelar a promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio em seus canais oficiais. 12.2 Caso haja suspeita de fraude ou má-fé ex.: múltiplas contas, apostas simuladas , a 7K.BET.BR poderá invalidar indicações e reter benefícios. 12.3 A 7K.BET.BR não se responsabiliza por problemas técnicos alheios à sua gestão ex.: falhas em provedores de internet, etc. . 12.4 Os casos omissos serão resolvidos com base nos Termos e Condições da plataforma e do Termo de Apostas da 7KBET.BR. GLOSSÁRIO 1- Cashback: é um “ dinheiro de volta ” que você recebe após fazer uma compra ou aposta. É como um reembolso parcial em porcentagem ou valor fixo que volta para você, mesmo que perca a aposta ou compre o produto. 2- Saldo Negativo: O valor total das apostas perdidas supera o valor total das apostas ganhas no período da semana base. 3- Cassino ao Vivo: Jogos de cassino transmitidos ao vivo, com dealers crupiês reais, onde você aposta em tempo real. 4- Slots & Betting Games: SLOTS CAÇA-NÍQUEIS , jogos onde você gira rolos para tentar ganhar prêmios. BETTING GAMES JOGOS DE APOSTA , Jogos onde você aposta em resultados de eventos. ⚠️ Atenção: A nova regra de cashback CASSINO AO VIVO e SLOTS & BETTING GAMES , atualizada em 13/06/2025 , passa a valer para apostas realizadas a partir de 14/06/2025 . Apostas feitas até 13/06 continuam seguindo a política anterior.

Question 4

Como realizar um saque na 7K?

Accepted Answer

Para realizar saques na 7K, é necessário seguir um procedimento simples e seguro, utilizando exclusivamente o método Pix. Antes de iniciar o processo de saque, certifique-se de que sua conta esteja verificada. A verificação de identidade é fundamental para garantir a segurança das transações e pode ser solicitada pela plataforma. Este procedimento envolve o envio de documentos pessoais, como RG ou passaporte, e comprovante de endereço.​ Passo a passo para realizar um saque na 7K: 1. Acesse sua conta: Faça login no site oficial da 7K utilizando suas credenciais.​ 2. Navegue até a seção de saques: Clique no ícone de perfil localizado no canto superior direito da tela e selecione a opção "Minha conta". Em seguida, clique em "Sacar".​ 3. Informe os detalhes do saque: Insira o valor que deseja retirar e forneça sua chave Pix.​ 4. Confirme a transação: Revise as informações fornecidas e confirme o saque.​ Pontos importantes a considerar: Método de pagamento: Atualmente, a 7K utiliza exclusivamente o Pix para transações financeiras, tanto para depósitos quanto para saques. Este método é reconhecido por sua rapidez e segurança, além de ser amplamente utilizado no Brasil.​ Tempo de processamento: Embora as transações via Pix sejam conhecidas por sua rapidez, o processamento do saque na 7K pode levar até 72 horas úteis. Este período é necessário para que a equipe financeira da plataforma analise e aprove a solicitação de saque.​ Limites de saque: Não há informações específicas sobre o valor máximo de saque por transação, mas é importante verificar os termos e condições da plataforma ou entrar em contato com o suporte ao cliente para obter detalhes atualizados.​ Taxas de saque: A 7K não cobra taxas adicionais para a realização de saques. No entanto, é recomendável verificar se o seu banco ou instituição financeira cobra alguma taxa pelo recebimento de transferências via Pix.​ Dicas úteis: Verifique seus dados: Certifique-se de que todas as informações fornecidas estão corretas antes de realizar a solicitação de saque. Dados incorretos podem resultar em atrasos ou cancelamento da transação.​ Bônus e Promoções: Lembre-se de que bônus ou promoções podem estar sujeitos a requisitos de apostas antes que os fundos possam ser sacados.​ Suporte ao cliente: Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato com o suporte da 7K, disponível para atender os usuários. O atendimento ao cliente pode fornecer assistência adicional e esclarecer quaisquer questões relacionadas ao processo de saque.​ Seguindo este guia, você poderá aproveitar seus ganhos na 7K de forma segura e eficiente. A plataforma reforça seu compromisso em garantir uma experiência transparente e protegida para seus jogadores.​

Question 5

Como fazer a verificação de conta?

Accepted Answer

A verificação de conta é um procedimento essencial para garantir a segurança e a integridade da plataforma 7K. Esse processo permite que todas as transações sejam realizadas de forma segura, prevenindo fraudes e assegurando o cumprimento das regulamentações legais vigentes. Além disso, a verificação confirma que o usuário é maior de idade e possui capacidade legal para participar das atividades de apostas e jogos online. Para concluir a verificação, é necessário enviar alguns documentos. O primeiro deles é um documento de identidade com foto, podendo ser a Carteira de Identidade RG , a Carteira Nacional de Habilitação CNH ou um Passaporte válido. Também é preciso um comprovante de endereço recente, como uma conta de serviço público água, luz, telefone ou um extrato bancário que contenha o nome completo e o endereço do titular. Além disso, é solicitado o envio de uma selfie segurando o documento de identidade ao lado do rosto, garantindo que a imagem esteja clara e legível. O processo de verificação pode ser feito diretamente na plataforma da 7K. Basta acessar a conta, navegar até a seção de verificação dentro do menu "Minha Conta" ou "Configurações", e fazer o upload dos documentos solicitados. Após o envio, a selfie para reconhecimento facial deve ser realizada seguindo as instruções na tela. O prazo para análise e aprovação da verificação pode levar até 48 horas. O usuário será notificado por e-mail ou diretamente na plataforma sobre o status da verificação. A verificação da conta é essencial para manter o acesso completo a todos os serviços da 7K. Caso não seja concluída dentro do prazo estipulado, algumas funcionalidades poderão ser limitadas, incluindo restrições em depósitos, saques e participação em promoções. Durante a análise da documentação, o usuário pode continuar utilizando a plataforma, porém, algumas funções podem ficar temporariamente indisponíveis até a finalização do processo. Toda a documentação fornecida é protegida por tecnologias avançadas de segurança, garantindo a privacidade dos dados. As informações são utilizadas exclusivamente para fins de verificação e para o cumprimento das exigências regulatórias. Se a verificação for recusada, o usuário será informado sobre o motivo e poderá reenviar os documentos necessários, garantindo que estejam claros e legíveis. Em caso de mudanças nos documentos pessoais ou no endereço, é recomendável que essas informações sejam atualizadas na plataforma para evitar qualquer limitação no uso da conta. A 7K oferece suporte ao cliente para auxiliar em qualquer dúvida ou dificuldade relacionada ao processo de verificação. O atendimento está disponível por meio do chat ao vivo no site. Esse processo faz parte do compromisso da 7K em proporcionar uma experiência segura e transparente para todos os usuários, garantindo a integridade da plataforma e a proteção de cada jogador.

Question 6

O que é a autoexclusão e como fazer?

Accepted Answer

A autoexclusão é uma ferramenta de jogo responsável que permite ao apostador bloquear seu próprio acesso a casas de apostas autorizadas, por tempo determinado ou definitivo. Realizado diretamente na plataforma ou por iniciativa do Governo Federal via sistema centralizado Gov.br http://Gov.br , a medida impede o uso do CPF em apostas, visando proteger a saúde financeira e mental do usuário. Você pode escolher o período determinado para esta autoexclusão. Diferentemente da proteção de conta, quando você realiza a autoexclusão pelo mecanismo do governo, você não poderá ter acesso a nenhuma casa de aposta. Para realizar a autoexclusão pelo mecanismo do governo é necessário fazer pelo GOV, através deste link:

Question 7

O que é a proteção de conta?

Accepted Answer

Na 7k você pode configurar a sua conta conforme o seu desejo, na parte financeira, de tempo e até perda. Além disso, você pode fazer esta configuração personalizada conforme o seu desejo, sendo diário, semanal, mensal e até anual. Segue o caminho para que você personalize da melhor maneira. Minha conta Meu perfil Proteção de conta. A página também inclui opções adicionais para tempo de recesso/pausa e auto-exclusão, que são recursos de proteção mais rigorosos.

Question 8

Criar Aposta (Bet Builder)

Accepted Answer

Permite montar sua própria aposta dentro de um mesmo jogo, combinando diferentes mercados ex: resultado final + número de gols + jogador para marcar . É uma experiência mais personalizada e estratégica, com odds ajustados conforme as seleções escolhidas.

Question 9

O que é o jogo responsável?

Accepted Answer

Jogo responsável é um conjunto de políticas e ferramentas criadas para garantir que as apostas continuem sendo uma forma de entretenimento, prevenindo o vício ludopatia e perdas financeiras que comprometam a vida do usuário. No Brasil, com a regulamentação que entrou em vigor em janeiro de 2025, essas práticas tornaram-se obrigatórias para as operadoras licenciadas pelo Ministério da Fazenda. A casa possui ferramentas contribuindo com o jogo responsável como Limite de depósito, Limite de tempo, Auto Exclusão temporária e Auto Exclusão permanente. Aqui você conta com a EBAC empresa que você pode conversar com um especialista para tirar dúvidas sobre a ludopatia e pode também preencher uma autoavaliação. Segue o link abaixo da empresa parceira:

Question 10

Como funciona o atendimento pelo Reclame Aqui?

Accepted Answer

O atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui é mais um canal para que você possa tirar as suas dúvidas e resolver problemas das mais diversas naturezas. É necessário que dentro da sua manifestação tenha o maior número de informações, a fim de viabilizar a agilidade na resposta e a presteza no atendimento. Reforçamos que o nosso time pode entrar em contato via Whatsapp solicitando informações complementares, caso fique em dúvida para saber se o número é da casa, pode nos chamar nos nossos contatos oficiais e perguntar se o número que o chamou faz parte da empresa.

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Perguntas frequentes (FAQ)

O que é a 7K?

Como funciona o Cashback da 7K?

Suporte ao Cliente da 7K

Como realizar um saque na 7K?

Como fazer a verificação de conta?

O que é a autoexclusão e como fazer?

O que é a proteção de conta?

Criar Aposta (Bet Builder)

O que é o jogo responsável?

Como funciona o atendimento pelo Reclame Aqui?

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