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Calendário de manutenção do parque

Atualizado em: 11/08/2022

Trabalhamos para você se divertir aqui de forma segura. Porque com segurança não se brinca, né? Então fiquem atentos aos brinquedos em manutenção, em dúvidas frequentes: 
https://www.betocarrero.com.br/duvidas-frequentes

A empresa reserva-se o direito de alterar a quantidade e o horário das apresentações e equipamentos eletrônicos por motivo de segurança ou força maior.

Outras perguntas frequentes

Calendário de funcionamento

Horário de funcionamento 2023: As bilheterias iniciam às 7h30, funcionamento do parque (brinquedos, zoológico, apresentações e atrações em geral) das 10h às 19h. Fique atento aos horários das atrações. As filas de alguns brinquedos encerram às 19h, e os mesmos funcionam até o último visitante se divertir. Fechamento das filas Ferrovia: 18h Vila esperança: 18:30h Pedalinho: 18:30h Demais brinquedos: 19h Janeiro/Fevereiro/Julho//Outubro/Novembro/Dezembro: aberto todos os dias; Março/Abril/Maio/Junho/Agosto: aberto de quinta a domingo; Setembro: aberto de quarta a domingo. Funcionamento até as 17h: Acqua Boat e Bolha Aventura. Funcionamento das 10h30 às 17h30: Portal da Escuridão e Maquiagem do terror. Funcionamento até as 18h: Acqua Boat e Bolha Aventura. Sujeito a alteração sem aviso prévio.

11/08/2022

Horário das apresentações

Segue abaixo o horário das nossas apresentações: Portal da Escuridão: 10h30 às 17h30 (Opcional pago a parte) Excalibur: 12h00 (Opcional pago a parte) Hot Wheels: 13h30 Acqua: 15h00 Madagascar Circus: 16h00 O Sonho do Cowboy: 18h00 Informamos que o acesso para as apresentações é conforme disponibilidade de assentos/vagas dos teatros. As apresentações estão operando conforme Decreto do Governo. Fique sempre atento aos horários e recomendamos que compareça com no mínimo 30 minutos antes da apresentação. Observações: caso houver mais apresentações, serão informadas no dia da visita.

11/08/2022

Atrações não inclusas no passaporte

Acqua Boat, Adventure Kids, Tenda Relax, Bolha Aventura, Games, Extreme Kids, Kartódromo Internacional, Passeio de Helicóptero, Portal da Escuridão, Excalibur (apresentação com almoço), Estacionamento, Guarda-volumes, Carrinhos Elétricos e de Bebês, Fast Pass, Área Vip nas apresentações, Souvenirs e Alimentação.

11/08/2022

Como funciona o ESTACIONAMENTO do Beto Carrero World?

O estacionamento do Beto Carrero World tem como objetivo oferecer mais conforto e segurança para o seu passeio. Nele, você conta com seguro contra roubo e incêndio. Quer adquirir antecipadamente a diária do estacionamento com desconto acesse nossa página: www.betocarrero.com.br/opcionais ou entre em contato através do telefone ou pelo WhatsApp (47) 3261-2222. Ao realizar a compra antecipada, no dia da visita é obrigatória a apresentação do ticket com o QR Code na entrada do estacionamento, nas cancelas automatizadas. Pode ser apresentado o ticket impresso ou baixa-lo em nosso APP Fila Virtual BCW. Em nosso parque, dispomos duas opções de vaga: VIP Localizada a uma distância que varia de 50 a 250 metros. Comum: Localizada a uma distância que varia de 300 metros a 500 metros. As metragens informadas são com relação ao Castelo das Nações, portal de acesso ao parque. As vagas VIPs estão localizadas mais próximas à entrada do Castelo das Nações. Para ter mais conforto, adquira o estacionamento VIP. Retirando o ticket no dia da visita em nossas cancelas o mesmo pode ser pago de três maneiras: no Aplicativo Fila Virtual BCW, nos totens de autoatendimento ou nas bilheterias localizadas no Castelo das Nações. A forma mais prática de efetuar o pagamento é diretamente no aplicativo (Cartão de crédito ou PIX). Não perca mais tempo e garante seu estacionamento com antecedência. Quantidade de vagas limitadas.

11/08/2022

Política comercial de cancelamento

- Passaporte de acesso ao parque e atração opcional: visando o conforto e a segurança de todos, nos adequamos e preparamos todos os dias para receber nosso público conforme o volume de vendas. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra, uma vez que o produto não esteja utilizado, através do e-mail: [email protected]; informando o n° do pedido e o motivo do cancelamento. Lembrando que a solicitação deve vir do mesmo e-mail que a compra foi realizada. Algumas atrações opcionais possuem condições específicas de cancelamento e que devem ser observadas nas informações de cada produto, podendo não ser aplicável a mesma política de desistência de 7 dias. - Hospedagem: o cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a data do pagamento, com no mínimo até 72h antes do check-in no hotel, somente através do e-mail [email protected] , informando o n° do pedido e o motivo do cancelamento, exceto períodos de datas comemorativas e feriados. Nessas situações, será verificado com o hotel a possibilidade de cancelamento.

11/08/2022

Atrações inclusas no passaporte de entrada

Ponte Pênsil, Casa dos Espelhos, Covil dos Tesouros, Taverna dos Marujos, Galeão Pirata, Barco Pirata, Farol, Baby Elefante, Pedalinho, Roda-Gigante, Xícaras Malucas, Autopista, Mundo dos Cavalos, Tigor Moutain, Coreto Germânico, Castelo das Nações, Betinho Carrero 4D, Carrossel Veneziano, Praça de Eventos, Raskapuska, Montanha Russa Dum Dum, Aldeia Indígena, Cavalaria, Fort Álamo, Chapéu e Bota Gigante, Memorial Beto Carrero, Zoológico, Ilha dos Macacos, Passarela dos Felinos, Serpentário, Mirante do Leão, Casa das Girafas, Trem Vila Esperança, Mundo Mágico das Aves, Jardim Secreto, Rebuliço, Star Moutain, Firewhip, Tchibum, Big Tower, Ferrovia Dinomagic, Madagascar Crazy River Adventure, Fotos com os Personagens da Dream Works, Apresentações (exceto Excalibur) e ambulatório. Informamos que o acesso para as apresentações é conforme disponibilidade de assentos/vagas dos teatros. Fique sempre atento aos horários e recomendamos que compareça com no mínimo 30 minutos antes da apresentação.

11/08/2022

Restrições

Cada brinquedo possui características específicas e normas técnicas a serem cumpridas, por questão de segurança, as restrições levam em conta a estrutura física do usuário e o estado de saúde no momento. AUTOPISTA Altura permitida a partir de 1,20m, para pessoas 1,10m a 1,19m somente acompanhadas; Não é permitido: • Menores de 1.10m de altura; • Crianças sentadas no colo; • Desembarcar, retirar o cinto, levantar e/ou colocar partes do corpo para fora com o carrinho em movimento; • Pessoas em estado de embriaguez; • Comer e beber; • Fumar; • Mascar chicletes ou bala; • Pessoas em trajes de banho; • Entrar sem camisa ou calçado; • Guardar lugar na fila; • Entrar molhado; • Entrar pessoas com labirintite e/ou problemas na coluna; • Gestantes; • Animais de estimação. BABY ELEFANTE Altura abaixo de 1,20m deverão estar acompanhados de maior de 15 anos. Não é permitido: • Comer e beber; • Pessoas com epilepsia; • Pessoas em trajes de banho; • Entrar sem camisa ou calçado; • Pessoas em estado de embriaguez; • Retirar o cinto de segurança com o brinquedo em movimento; • Crianças acima de 5 anos sentada no colo; • Guardar lugar na fila; • Fumar; • Mascar chicletes ou bala; • Animais de estimação. BARCO PIRATA Altura a partir de 1,20m. Não é permitido: • Comer e beber; • Pessoas em estado de embriaguez; • Fumar; • Guardar lugar na fila; • Mascar chicletes ou bala; • Pessoas em trajes de banho; • Entrar sem camisa ou calçado; • Gestantes; • Pessoas cardíacas; • Animais de estimação. BIG TOWER Altura a partir de 1,30m; Não é permitido: • Pessoas especiais de ordem física ou mental sem acompanhamento de um responsável maior de 15 anos.• Guardar lugar na fila; • Pessoas com fobias, problemas de pressão e circulação sanguínea; • Pessoas com labirintite, epilepsia e deficiências físicas temporárias como membros engessados, embriaguez, etc.; • Gestantes, cardiopatas e pessoas com problemas na coluna; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Entrar em trajes de banho/ sem camisa; • Animais de estimação. CARROSSEL VENEZIANO Altura: sem restrição mínima, criança abaixo de 1,10m é necessário estar acompanhado de adulto ou responsável maior de 15 anos. Não é permitido: • Levantar, trocar de assento e colocar partes do corpo para fora do equipamento enquanto o equipamento estiver em movimento; • Pessoas em estado de embriaguez; • Pessoas em trajes de banho; • Guardar lugar na fila; • Entrar sem camisa ou calçado; • Pessoas com necessidades especiais devem ser apresentadas aos monitores; • Animais de estimação dentro do equipamento; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; CINE BETINHO 4 D Altura: • Não é permitido pessoas abaixo de 1,10m nas cadeiras móveis. • É permitido gestantes, pessoas abaixo de 1,10m ou que tenham qualquer outra restrição nas cadeiras fixas. • Devido a pandemia Covid-19 a atração está suspensa temporariamente. Não é permitido: • Levantar, trocar de assento e colocar partes do corpo para fora do equipamento enquanto o equipamento estiver em movimento; • Pessoas em estado de embriaguez; • Pessoas em trajes de banho; • Guardar lugar na fila; • Gestantes nas cadeiras móveis; • Pessoas com epilepsia; • Pessoas desalojadas do assento móvel; • Pessoas com problemas na coluna e cardíacas nas cadeiras fixas; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Entrar sem camisa ou calçado; • Animais de estimação. CRAZY RIVER ADVENTURE Altura: • Não é permitido pessoas abaixo de 0,80m, entre 0,80m e 1,30m devem ser acompanhadas por maior de 15 anos. Não é permitido: • Pessoas cardíacas, com epilepsia, com deficiência física temporária como membros engessados; • Ficar de pé no bote durante o percurso; • Guardar lugar na fila; • Ultrapassar as cercas e parapeitos, entrar no rio; • Trocar de lugar com o bote em movimento; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Crianças sentadas no colo; • Tocar no cenário durante o percurso; • Animais de estimação. FIRE WHIP Altura: • Não é permitido pessoas abaixo de 1,30m e acima de 2,0m. Não é permitido: • Guardar lugar na fila; • Pessoas com problemas na coluna, cirurgias, membros engessados ou revestidos por metal; • Pessoas que não possam estar devidamente alojadas no banco do carrinho; • Pessoas sob influência de álcool e drogas; • Portar objetos pontiagudos e/ou que possam cair do bolso durante o percurso; • Entrada com animais de estimação; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Entrar sem camisa; • Guardar lugar na fila; • Pessoas cardíacas com epilepsia e em más condições físicas ou psicológicas; • Entrada com animais de estimação. HÍPICA Altura: • Crianças de 02 a 12 anos somente poderão realizar o passeio de pônei; • Crianças de 02 a 05 anos poderão realizar o passeio somente acompanhados por adultos; • Acima de 13 anos poderão somente realizar o passeio à cavalo. Não é permitido: • Mascar chicletes ou balas; • Realizar o passeio comendo ou bebendo; • Fumar; • Entrar em trajes de banho; • Realizar o passeio sem camisa ou calçado; • Guardar lugar na fila; • Pessoas com membros engessados; • Animais de estimação. Devido a pandemia Covid-19 a atração está suspensa temporariamente. KID PLAY Altura: • Não é permitido pessoas abaixo de 0,90m e acima de 1,30m; Não é permitido: • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Entrar molhado no brinquedo; • Pessoas com membros enfaixados ou engessados; • Entrar pelas saídas dos escorregadores; • Animais de estimação. Devido a pandemia Covid-19 a atração está suspensa temporariamente. DUM DUM Altura: • Não é permitido pessoas abaixo de 0,80m, de 0,80 a 1,30m devem estar acompanhadas por adulto; • Não é permitido menores de 1,30m sentarem na parte da abertura do carrinho. Não é permitido: • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Guardar lugar na fila; • Colocar partes do corpo para fora do equipamento em movimento; • Gestante; • Animais de estimação. STAR MOUNTAIN Altura: • Não é permitido menores de 1,20m. Não é permitido: • Pessoas que fiquem desalojadas do carrinho; • Gestantes; • Animais de estimação; • Pessoas cardíacas, com problemas de coluna, epilepsia, labirintite ou em estado de embriaguez; • Guardar lugar na fila; • Pessoas com membros engessados e/ou revestido com metais; • Entrar com cachecol, trajes de banho, descalço ou sem camisa; • Sentar-se ou apoiar-se nas correntes da estação e da fila. PEDALINHO Altura: • Não é permitido crianças abaixo de 0,70 m de altura; • Pessoas abaixo de 1,50 m e gestante poderão ir somente acompanhadas. Não é permitido: • Bater o pedalinho contra outro ou bater nas margens; • Desembarcar, trocar de lugar, colocar partes do corpo para fora enquanto estiver no percurso; • Entrar em trajes de banho, sem camisa ou descalço; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação. RASKAPUSKA Altura: • Não é permitido pessoas abaixo de 0,80 m de altura, entre 0,80 m de altura e 1,30 m de altura devem ser acompanhadas por um adulto; Não é permitido: • Sentar-se ou apoiar-se nos delimitadores da fila; • Entrar em trajes de banho, sem camisa ou descalço; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Animais de estimação; • Guardar lugar na fila; • Gestantes; • Pessoas cardíacas, labirintite, epilepsia e deficiências físicas temporárias como membros engessados embriaguez, etc. RODA GIGANTE Altura: • Pessoas abaixo de 1,50m devem ser acompanhadas por adulto. Não é permitido: • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação; • Ficar de pé durante o trajeto e/ou trocar de lugar; • Pessoas em estado embriaguez. TCHIBUM Altura: • Não é permitido pessoas abaixo de 1,30m de altura. Não é permitido: • Pessoas cardíacas, labirintite, epilepsia e deficiências físicas temporárias como membros engessados embriaguez, etc.; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Animais de estimação; • Guardar lugar na fila; • Ficar de pé durante o trajeto e/ou trocar de lugar; TIGOR MOUNTAIN Altura: • Não é permitido pessoas abaixo de 1,10m, entre 1,10m e 1,30m devem ser acompanhadas por adulto. Não é permitido: • Pessoas cardíacas, labirintite, epilepsia e deficiências físicas temporárias como membros engessados embriaguez, etc. • Animais de estimação; • Guardar lugar na fila; • Pessoas em estado de embriaguez; • Ficar de pé durante o trajeto e/ou trocar de lugar; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Gestante. TREM DA VILA ESPERANÇA Não é permitido: • Levantar, trocar de lugar ou por qualquer parte do corpo para fora com o trem em movimento; • Desembarcar com o trem em movimento sem autorização do maquinista; • Pessoas com epilepsia; • Fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação dentro do equipamento; • Entrar descalço exceto crianças de colo; • Entrar sem camisa. TREM DINOMAGIC Não é permitido: • Levantar, trocar de lugar ou por qualquer parte do corpo para fora com o trem em movimento; • Desembarcar com o trem em movimento sem autorização do maquinista; • Pessoas com epilepsia; • Fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação dentro do equipamento; • Entrar descalço (exceto crianças de colo); • Entrar sem camisa. XÍCARAS MALUCAS Altura: • Pessoas abaixo de 1,00 m de altura devem ser acompanhadas por adulto. Não é permitido: • Ficar de pé enquanto o brinquedo está em movimento e/ou trocar de lugar; • Comer, beber, mascar chicletes e fumar; • Guardar lugar na fila; • Animais de estimação. ATRAÇÕES SUJEITAS A ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO!

11/08/2022

Meia-entrada

O desconto de meia entrada é aplicado sobre o valor integral de bilheteria, não sendo cumulativo com tarifas promocionais. Válido para: Estudante : desde que esteja portando, no momento da compra e da entrada no empreendimento, a carteira de identificação estudantil no padrão nacional indicado pelo ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) através da Portaria nº 01 de 17/03/2016, conforme determinado pela Lei 12.933/2013 regulamentada pelo Decreto 8537/2015 ( veja o modelo aqui ) com as seguintes especificações: • Nome completo e data de nascimento do estudante; • Foto recente do estudante; • Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado; • Grau de escolaridade; • Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição; • Código de Uso. • Certificação digital (QR Code). No verso do cartão devem constar as seguintes informações: • Número do serviço de atendimento ao estudante da entidade emissora; • Marca do Certificado de Atributo conforme manual da marca disponível; • Texto contendo: “Documento padronizado nacionalmente conforme a Lei n° 12.933/2013. Valide a sua Carteira de Identificação Estudantil clicando aqui . Idosos : válido para pessoas a partir de 60 anos, mediante comprovação da idade com documento original com foto no momento da compra e nas catracas de acesso ao Parque. Id Jovem : para jovens de 15 a 29 anos comprovadamente carente apresentando documento denominado ID Jovem, no celular para leitura do QR code e documento original com foto, com a validação legal. Saiba mais sobre em ID JOVEM . PCD ou acompanhante : para pessoas com deficiência e acompanhante, que necessariamente deva conduzi-lo, mediante apresentação: I - do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência; II - de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013. Os documentos apresentados nos itens I e II deverão estar acompanhados de documento de identificação válido em todo o território nacional. Doador de sangue do Estado de Santa Catarina : mediante comprovação com carteirinha de doador, com pelo menos uma doação, independente da data da coleta e documento original com foto. Professor : mediante comprovação com holerite do mês vigente, com a informação do cargo de professor, sendo escola pública do ensino básico (do fundamental ao médio) e documento original com foto. -No dia da visita o cliente deverá APRESENTAR O E-TICKET IMPRESSO OU EM FORMATO PDF EM UM EQUIPAMENTO ELETRÔNICO, COM A CARTEIRINHA E O DOCUMENTO DE IDENTIDADE NAS BILHETERIAS DO PARQUE - LOCALIZADO NA DENTRO DO CASTELO DAS NAÇÕES. Os passaportes são nominais e intransferíveis.

11/08/2022

Saída temporária

Precisa dar aquela saída rápida porque esqueceu algo no carro? Sem problemas. Da uma passadinha em nosso guarda-volumes localizado no Castelo das Nações e retire sua saída temporária de até 20 minutos. Mas fique atento e não demore! Caso exceda esse prazo você só poderá acessar o parque novamente adquirindo um novo passaporte.

11/08/2022