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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Encomenda parada em centro de distribuição sem tentativa de entrega e suporte ineficaz.

O acompanhamento mostra que a encomenda chegou ao centro de distribuição da minha cidade e ficou lá por uma semana. Não houve...

RespondidaHá 7 horas
Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio, com atendimento ineficaz via chat.

Minha compra devia chegar até sexta. Hoje é terça da semana seguinte e não há sinal da caixa. O rastreio não atualiza, e o ch...

RespondidaHá 7 horas
Atraso na entrega de sérum e falta de informações práticas no atendimento

Comprei um sérum novo para começar uma rotina recomendada pela minha esteticista. O prazo informado já estourou e o rastreio ...

RespondidaHá 1 dia
Atraso na entrega e falta de acompanhamento após postagem

Recebi a notificação de postagem e depois tudo ficou parado. Já fazem onze dias sem nova movimentação. O prazo final chegou e...

ResolvidoHá 16 dias
Atraso na entrega de kit presente e falta de solução do atendimento ao cliente

Comprei um kit para presentear minha irmã. O prazo permitia receber antes da comemoração, mas o pacote parou no rastreio e pa...

RespondidaHá 16 dias
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