Não recebi meu colchão da BF Colchões e a entrega não cumpre os prazos
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento e, principalmente, com a falta de compromisso da BF Colchões/BF Casa com a entre
Respondida
Ler reclamação completaBF Colchões é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 42
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 88,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,1%
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- 7,58
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 7 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Colchões.
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Exibindo 5 de 1093 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa BF Colchões).
Meu colchão Premium Sleep cedeu em 3 meses e a BF não resolve
Comprei um colchão BF Colchões Premium Sleep, com molas ensacadas e Pillow Top, que foi entregue no dia 25 de junho. Hoje, pouco m
RespondidaLer reclamação completaCobrança indevida de colchão que foi estornado e não devolvido
Gostaria de registrar uma reclamação formal em relação à BF Colchões por uma cobrança que se prolonga há meses e que, até o moment
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Colchão Queen Espuma D45 Extra Firme com deformações após menos de um ano de uso.
Adquiri o colchão queen Espuma D45 Extra Firme pela Amazon em 26/10/2025. Infelizmente, perto de se aproximar um ano da compra, o
ResolvidaLer reclamação completaSolicitação de cancelamento e estorno de colchão não efetivada pela loja.
Comprei um colchão no dia 22/08/2026 no dia 23/08/2026 solicitei o cancelamento. A loja disse que fez o cancelamento, mas até agor
ResolvidaLer reclamação completa
