Como se dará o atendimento da minha solicitação de reparo pela Construtora?

O atendimento será feito através de um chamado aberto através do canal de atendimento via SAC (0800 800 88 19) ou pelo aplicativo Conecta Bild (disponível na Apple Store e Play Store, gratuitamente). Esse chamado tem um prazo de até 48 horas para ser atendido pelo departamento de Assistência Técnica e será agendado de acordo com a disponibilidade do cliente, a equipe irá analisar se o chamado é procedente ou improcedente. Caso procedente, será passado um prazo para correção de acordo com o tipo de serviço. Todos os atendimentos serão feitos em horário comercial e deverá ser acompanhado pelo solicitante ou pessoa devidamente autorizada.