Reembolsos: prazos e como acompanhar

Sabemos que imprevistos acontecem.
Se você precisar de um reembolso, a gente cuida disso de forma simples e transparente.

Como funciona o reembolso?

O valor é devolvido de acordo com a forma de pagamento usada na compra.
Confira os prazos abaixo.

Cartão de crédito

Prazo: o estorno pode levar até 60 dias.
O valor aparece na fatura atual ou na seguinte, dependendo da data de fechamento do seu cartão.

📲 Dica: se você usa o app do banco, dá para acompanhar por lá assim que o estorno for processado.

Fique tranquilo:

• Se o cartão foi cancelado, o valor retorna para a mesma conta. Nesse caso, o banco orienta como resgatar

• Se você pediu uma segunda via do cartão, o estorno acontece normalmente

PIX, NuPay ou PicPay

Prazo: o reembolso é feito em até 10 dias úteis
O valor cai automaticamente na mesma conta usada no pagamento.

📌 Importante: acompanhe pelo extrato. Não é necessário fazer nenhuma ação adicional.

🔗 Ainda com dúvidas?

Veja mais detalhes aqui: http://bdbr.me/prazos