Question 1

Como cancelar minha compra? (Desistência de 7 dias)

Accepted Answer

Se você comprou online e mudou de ideia, pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra . O processo é simples e feito exclusivamente pelo site da Bilheteria Digital. ⚠️ Importante Essa opção não está disponível no aplicativo . Como cancelar pelo site 1. Acesse bilheteriadigital.com/login 2. Vá em Meus pedidos 3. Encontre o pedido que deseja cancelar 4. Clique em Mostrar no canto direito do pedido 5. Selecione Cancelar e confirme Regras para cancelamento por desistência 7 dias O cancelamento deve ser feito somente pelo site O prazo é de até 7 dias após a compra online O pedido não pode estar dentro das 48 horas que antecedem o evento O não comparecimento ao evento invalida o ingresso e não gera reembolso ⚠️ Atenção Taxas de serviço, se houver, não são reembolsáveis , conforme nossos termos de uso Para pedidos com ingressos transferidos , o cancelamento deve ser solicitado por e-mail Nesse caso, envie um e-mail para atendimento@bilheteriadigital.com mailto:atendimento@bilheteriadigital.com , com todos os envolvidos em cópia exemplo: comprador e destinatário da transferência, usando o mesmo e-mail do cadastro . O reembolso será feito dentro dos nossos prazos e na mesma conta usada no pagamento . ❗ Fora do prazo? Sem problemas. Se a opção estiver disponível para o evento, você pode transferir seu ingresso para um amigo ou familiar de forma rápida e fácil pelo app da Bilheteria Digital . 🔗 Ainda com dúvidas? Confira mais informações aqui: http://bdbr.me/cancelar http://bdbr.me/cancelar

Question 2

Reembolsos: prazos e como acompanhar

Accepted Answer

Sabemos que imprevistos acontecem. Se você precisar de um reembolso, a gente cuida disso de forma simples e transparente . Como funciona o reembolso? O valor é devolvido de acordo com a forma de pagamento usada na compra . Confira os prazos abaixo. Cartão de crédito Prazo: o estorno pode levar até 60 dias . O valor aparece na fatura atual ou na seguinte , dependendo da data de fechamento do seu cartão. 📲 Dica: se você usa o app do banco, dá para acompanhar por lá assim que o estorno for processado. Fique tranquilo: Se o cartão foi cancelado, o valor retorna para a mesma conta . Nesse caso, o banco orienta como resgatar Se você pediu uma segunda via do cartão , o estorno acontece normalmente PIX, NuPay ou PicPay Prazo: o reembolso é feito em até 10 dias úteis O valor cai automaticamente na mesma conta usada no pagamento . 📌 Importante: acompanhe pelo extrato. Não é necessário fazer nenhuma ação adicional. 🔗 Ainda com dúvidas? Veja mais detalhes aqui: http://bdbr.me/prazos http://bdbr.me/prazos

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como cancelar minha compra? (Desistência de 7 dias)

Reembolsos: prazos e como acompanhar

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