Question 1

Como faço para alterar meu e-mail de login?

Accepted Answer

Precisa atualizar o e-mail da sua conta na Bilheteria Digital? Esse ajuste é feito com segurança, para proteger seus dados. O que você precisa fazer Envie 2 fotos para: atendimento@bilheteriadigital.com mailto:atendimento@bilheteriadigital.com 1️⃣ Selfie segurando o documento Seu rosto deve aparecer inteiro, bem iluminado e sem cortes O documento precisa estar nítido e sem cobrir a foto Dicas importantes: Mantenha o documento próximo ao rosto Retire óculos, máscaras, bonés ou toucas Não envie selfie sem camisa, de regata ou com roupas íntimas Não cubra a assinatura do documento Verifique se a imagem não está cortada 2️⃣ Foto do documento frente e verso Dados claros e legíveis Documento inteiro, sem cortar as bordas Não cubra nenhuma parte com os dedos Depois do envio, a gente analisa as informações e segue com a alteração do e-mail de forma segura. Se precisar de ajuda em qualquer etapa, é só chamar .

Question 2

Como faço para atualizar meus dados cadastrais?

Accepted Answer

Precisa corrigir ou atualizar alguma informação da sua conta? Você mesmo resolve, de forma rápida, pelo site ou app da Bilheteria Digital. Passo a passo 1. Acesse sua conta pelo site da Bilheteria Digital 2. No menu lateral, clique em Alterar cadastro 3. Atualize seus dados básicos, como endereço, data de nascimento e telefone 4. Salve as alterações 📌 Dica rápida Se algo não funcionar de primeira, vale tentar: Limpar o cache do navegador Acessar em uma aba anônima Verificar se o aplicativo está atualizado Desinstalar e instalar o app novamente Essas ações costumam resolver pequenos erros técnicos. 🔒 Importante O CPF não pode ser alterado . Tem mais dúvidas? Acesse direto por aqui: http://bdbr.me/cadastro1 http://bdbr.me/cadastro1

Question 3

Como cancelar minha compra? (Desistência de 7 dias)

Accepted Answer

Se você comprou online e mudou de ideia, pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra . O processo é simples e feito exclusivamente pelo site da Bilheteria Digital. ⚠️ Importante Essa opção não está disponível no aplicativo . Como cancelar pelo site 1. Acesse bilheteriadigital.com/login 2. Vá em Meus pedidos 3. Encontre o pedido que deseja cancelar 4. Clique em Mostrar no canto direito do pedido 5. Selecione Cancelar e confirme Regras para cancelamento por desistência 7 dias O cancelamento deve ser feito somente pelo site O prazo é de até 7 dias após a compra online O pedido não pode estar dentro das 48 horas que antecedem o evento O não comparecimento ao evento invalida o ingresso e não gera reembolso ⚠️ Atenção Taxas de serviço, se houver, não são reembolsáveis , conforme nossos termos de uso Para pedidos com ingressos transferidos , o cancelamento deve ser solicitado por e-mail Nesse caso, envie um e-mail para atendimento@bilheteriadigital.com mailto:atendimento@bilheteriadigital.com , com todos os envolvidos em cópia exemplo: comprador e destinatário da transferência, usando o mesmo e-mail do cadastro . O reembolso será feito dentro dos nossos prazos e na mesma conta usada no pagamento . ❗ Fora do prazo? Sem problemas. Se a opção estiver disponível para o evento, você pode transferir seu ingresso para um amigo ou familiar de forma rápida e fácil pelo app da Bilheteria Digital . 🔗 Ainda com dúvidas? Confira mais informações aqui: http://bdbr.me/cancelar http://bdbr.me/cancelar

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como faço para alterar meu e-mail de login?

Como faço para atualizar meus dados cadastrais?

Como cancelar minha compra? (Desistência de 7 dias)

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