Question 1

Como faço para alterar meu e-mail de login?

Accepted Answer

Precisa atualizar o e-mail da sua conta na Bilheteria Digital? Esse ajuste é feito com segurança, para proteger seus dados. O que você precisa fazer Envie 2 fotos para: atendimento@bilheteriadigital.com mailto:atendimento@bilheteriadigital.com 1️⃣ Selfie segurando o documento Seu rosto deve aparecer inteiro, bem iluminado e sem cortes O documento precisa estar nítido e sem cobrir a foto Dicas importantes: Mantenha o documento próximo ao rosto Retire óculos, máscaras, bonés ou toucas Não envie selfie sem camisa, de regata ou com roupas íntimas Não cubra a assinatura do documento Verifique se a imagem não está cortada 2️⃣ Foto do documento frente e verso Dados claros e legíveis Documento inteiro, sem cortar as bordas Não cubra nenhuma parte com os dedos Depois do envio, a gente analisa as informações e segue com a alteração do e-mail de forma segura. Se precisar de ajuda em qualquer etapa, é só chamar .

Question 2

Como faço para atualizar meus dados cadastrais?

Accepted Answer

Precisa corrigir ou atualizar alguma informação da sua conta? Você mesmo resolve, de forma rápida, pelo site ou app da Bilheteria Digital. Passo a passo 1. Acesse sua conta pelo site da Bilheteria Digital 2. No menu lateral, clique em Alterar cadastro 3. Atualize seus dados básicos, como endereço, data de nascimento e telefone 4. Salve as alterações 📌 Dica rápida Se algo não funcionar de primeira, vale tentar: Limpar o cache do navegador Acessar em uma aba anônima Verificar se o aplicativo está atualizado Desinstalar e instalar o app novamente Essas ações costumam resolver pequenos erros técnicos. 🔒 Importante O CPF não pode ser alterado . Tem mais dúvidas? Acesse direto por aqui: http://bdbr.me/cadastro1 http://bdbr.me/cadastro1

Question 3

Reembolsos: prazos e como acompanhar

Accepted Answer

Sabemos que imprevistos acontecem. Se você precisar de um reembolso, a gente cuida disso de forma simples e transparente . Como funciona o reembolso? O valor é devolvido de acordo com a forma de pagamento usada na compra . Confira os prazos abaixo. Cartão de crédito Prazo: o estorno pode levar até 60 dias . O valor aparece na fatura atual ou na seguinte , dependendo da data de fechamento do seu cartão. 📲 Dica: se você usa o app do banco, dá para acompanhar por lá assim que o estorno for processado. Fique tranquilo: Se o cartão foi cancelado, o valor retorna para a mesma conta . Nesse caso, o banco orienta como resgatar Se você pediu uma segunda via do cartão , o estorno acontece normalmente PIX, NuPay ou PicPay Prazo: o reembolso é feito em até 10 dias úteis O valor cai automaticamente na mesma conta usada no pagamento . 📌 Importante: acompanhe pelo extrato. Não é necessário fazer nenhuma ação adicional. 🔗 Ainda com dúvidas? Veja mais detalhes aqui: http://bdbr.me/prazos http://bdbr.me/prazos

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como faço para alterar meu e-mail de login?

Como faço para atualizar meus dados cadastrais?

Reembolsos: prazos e como acompanhar

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