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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Aprova Total



Perguntas Frequentes
Posso trocar os dados de cadastro?

Se você deseja alterar o CPF ou e-mail cadastrado, você precisará solicitar a alteração nos enviando um e-mail em: [email protected].

É possível alterar a forma de pagamento?

Então, a gente adoraria te dizer que isso é possível, mas infelizmente não é 😓. Se você já fez o pagamento por cartão de crédito ou se você já pagou via PIX, sinto muito, você terá que permanecer com esta forma de pagamento até o fim do seu plano.

Posso cancelar a minha compra? Como faço?

A política de cancelamento da plataforma Aprova Total  é de 15 dias. Esse prazo inclui e amplia o direito estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, Art. 49. É importante ressaltar que o seu plano de acesso à plataforma é uma assinatura anual, diferente de assinaturas mensais de streamings como Spotify ou Netflix, por exemplo. Neste caso, pode utilizar os conteúdos da plataforma para revisar questões da sua escola ou faculdade, por exemplo, pois temos diversos conteúdos para você usar de base no seu cronograma. \*\*E o cancelamento dos planos BLACK FRIDAY mediante aprovação? 🤔 \*\* 4.3 Só terão direito à restituição dos valores os alunos que: (i) Adquirirem um dos planos Black Friday ofertados entre os dias  21/10/2024 a 30/11/2024; (ii) Ingressarem em uma instituição de ensino superior pública, de caráter Estadual ou Federal (iii) Comprovarem seu ingresso no ensino superior \*\* “Tá, beleza, estou dentro do prazo e quero cancelar o meu plano, o que eu faço?”\*\* Envia um e-mail que a gente resolve! 😉 ([email protected]) Informe o motivo do cancelamento, o e-mail de login e os últimos 4 dígitos do cartão de crédito. \*\*Se a sua compra foi por boleto precisamos dessas informações: \*\* Nome registrado como titular da conta: CPF do titular da conta: Agência: Dígito da Agência: Conta: Dígito da conta: \_Banco:\_​ E lembrando que a conta bancária precisa ser do mesmo titular da compra, vinculada ao mesmo CPF usado para gerar o boleto. Exceto para o plano Black, nenhum outro acesso é cancelado após os 15 dias de compra. 🚨

Posso experimentar a plataforma antes de assinar?

Com certeza! O Aprova Total possui a possibilidade de você experimentar nossos conteúdos gratuitos na Plataforma durante 15 dias.  Os conteúdos liberados para essa área são: A primeira videoaula de todas as disciplinas; O primeiro Plano de estudo de todos os Cursos; Todos os Minicursos. Você precisa fazer um rápido cadastro para ter acesso ao Experimente Grátis, mas não é necessário inserir nenhum dado de pagamento nesta etapa, não precisa se preocupar... Demais, né? 😉 Não perca tempo e venha conhecer a nossa Plataforma! EXPERIMENTAR GRÁTIS

Quais as formas de pagamento disponíveis?

PIX Apenas para pagamentos à vista. O pagamento deve ser feito pelo app do seu banco. Pode ser que leve até 2 horas para que o pagamento seja efetivado, e, depois disso, o seu acesso à plataforma será liberado automaticamente. OBS: Se você fizer o pagamento pelo aplicativo do seu banco, verifique se o pagamento não foi agendado sem querer. ASSINAR COM PIX Cartão de Crédito Aqui você escolhe se o pagamento é à vista ou parcelado, like a boss 😎. Os planos podem ser parcelados em até 12x. A confirmação do pagamento por cartão de crédito pode levar até 3 horas. Bandeiras de Cartão de Crédito aceitas pelo Aprova: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB.                                                                           ASSINAR COM CARTÃO DE CRÉDITO

Passei no vestibular/ENEM. O Aprova Total devolve meu dinheiro?

Infelizmente não trabalhamos com devolução mediante aprovação do aluno 😔 A política de cancelamento da plataforma Aprova Total  é de 15 dias. Esse prazo inclui e amplia o direito estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, Art. 49. É importante ressaltar que o seu plano de acesso à plataforma é uma assinatura anual, diferente de assinaturas mensais de streamings como Spotify ou Netflix, por exemplo. Neste caso, pode utilizar os conteúdos da plataforma para revisar questões da sua escola ou faculdade, por exemplo, pois temos diversos conteúdos para você usar de base no seu cronograma. \*\*E o cancelamento dos planos BLACK FRIDAY mediante aprovação? 🤔 \*\* 4.3 Só terão direito à restituição dos valores os alunos que: (i) Adquirirem um dos planos Black Friday ofertados entre os dias 26/11/2021 e 03/12/2021; (ii) Ingressarem em uma instituição de ensino superior pública, de caráter Estadual ou Federal (iii) Comprovarem seu ingresso no ensino superior \*\* “Estou dentro do prazo e quero cancelar o meu plano, o que eu faço?”\*\* Envia um e-mail que a gente resolve! 😉 ([email protected]) Informe o motivo do cancelamento, o e-mail de login e os últimos 4 dígitos do cartão de crédito. \*\*Se a sua compra foi por boleto precisamos dessas informações: \*\* Nome registrado como titular da conta: CPF do titular da conta: Agência: Dígito da Agência: Conta: Dígito da conta: \_Banco:\_​ E lembrando que a conta bancária precisa ser do mesmo titular da compra, vinculada ao mesmo CPF usado para gerar o boleto. Exceto para o plano Black, nenhum outro acesso é cancelado após os 15 dias de compra. 🚨

Onde posso localizar a folha de redação?

Primeiramente escolha um tema para escrever e ''inicie a redação''. Logo em seguida, clique em ''Modelo de folha para redação'' para baixar a folha e depois em ''Enviar foto da redação'' para upar o seu modelo para o site.  Prontinho! Sua correção será liberada em até 5 dias úteis!  ahh! não é necessário o envio na folha oficial, pode enviar em qualquer folha desde que sua imagem fique nítida para a correção.

Quais as formas de envio da redação?

Aqui no Aprova você tem total liberdade de escolher a forma de envio da sua redação 😍 Você pode enviar sua redação escrevendo diretamente pela plataforma, na folha de redação virtual ou por envio de imagem, desde que ela esteja legível e dentro das especificações da nossa plataforma: formatos de arquivo em JPEG ou PNG e com tamanho máximo de 5 MB. Lembrando que o prazo de correção por redação enviada é de até 5 dias úteis.

Posso enviar novamente o mesmo tema de redação?

Atendendo a pedidos, já está habilitada a opção de reenvio do mesmo tema de redação!  Basta aguardar o tema que foi enviado retornar da correção. Ao final da folha, terá o ícone para reescrever o tema.  Mas atenção: Será cobrado mais um crédito por este envio, ok? Fique atento! O prazo de correção para o reenvio também é de até 5 dias úteis =)

Como funciona a correção das redações no Aprova?

Aqui no Aprova temos 5 formatos de correção de redação: ENEM, FUVEST, UNESP, UFPR, e UNICAMP. Assim como o Enem, a Fuvest exige dos participantes a produção de um texto dissertativo argumentativo.  Para FUVEST, os critérios avaliados são: Desenvolvimento do tema e organização do texto (5,0 pts)  Coerência dos argumentos e articulação das partes do texto (5,0 pts) Correção gramatical e adequação vocabular (5,0 pts) COMO É FEITO O CÁLCULO DA NOTA? Para cada um dos três aspectos, cada avaliador atribuirá, independentemente, pontuação de 1 a 5. Os pontos atribuídos a cada aspecto serão multiplicados por 4, 3 e 3, respectivamente, obtendo-se, assim, uma nota ponderada para a redação, que variará entre 10 e 50 pontos (exceto para os casos em que o texto deve ser zerado). Resumidamente: • a nota máxima possível, para o critério 1, será 20; • a nota máxima possível, para o critério 2, será 15; • a nota máxima possível, para o critério 3, será 15; \------------------------ Para UFPR, a nota máxima para a redação é 20 pontos e os critérios avaliados são: Adequação à proposta e gênero  (até 6,0 pontos);  Desenvolvimento da proposta (até 9,0 pontos); Linguagem (até 5,0 pontos). \------------------------ A nota máxima para a redação Unesp é 28 pontos. Essa pontuação é dividida da seguinte forma: Tema  (até 3,0 pontos);         As notas possíveis neste critério são: 0,1,2,3. Gênero/ Tipo de texto e coerência (até 4,0 pontos);         As notas possíveis neste critério são: 0,1,2,3,4. Elementos linguísticos (até 4,0 pontos)         As notas possíveis neste critério são 1,2,3,4. A nota máxima possível na redação Unesp é 28. Para chegar a este número, é realizado o seguinte cálculo, de acordo com os critérios descritos acima: NF = (NC\*NE)/NMC NF: Nota Final NC:Nota atribuída pela correção Vunesp (escala de 0 a 11) NE: Nota máxima prevista em edital (28 - Unesp) NMC: Nota máxima prevista pela correção Vunesp (11 pontos) \------------------------ Critérios de correção Unicamp: A nota máxima para a redação é 12 pontos. Essa pontuação é dividida da seguinte forma: Proposta temática (até 2 pontos);         NOTAS POSSÍVEIS: 0; 1 ; 2; Gênero (até 3 pontos);         NOTAS POSSÍVEIS: 0,1,2,3 Leitura dos textos (até 3 pontos);         NOTAS POSSÍVEIS: 0,1,2,3 Convenções da escrita e coesão (até 4 pontos).         NOTAS POSSÍVEIS: 1,2,3,4 \------------------------ E para ENEM, respeitando a matriz do ENEM, a pontuação máxima é de 1000 pontos, distribuídos nos seguintes critérios:  Critério 1 - Demonstrar domínio da modalidade escrita formal da língua portuguesa  Critério 2 - Compreender a proposta de redação e o tipo textual exigido (dissertativo-argumentativo)  Critério 3 - Selecionar, relacionar, organizar e interpretar informações em defesa do ponto de vista  Critério 4 - Conhecer os mecanismos linguísticos para a construção da argumentação  Critério 5 - Elaborar proposta de intervenção que respeite os direitos humanos  Nestes, cada critério tem nota máxima de 200 pontos ✍🏻 Se tiver qualquer dúvida, é só perguntar!

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