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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Boa Onda

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A empresa resolveu 74% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reembolso de chinelo não enviado e sem retorno de contato.

Fiz uma compra no dia 02/06 de um chinelo no valor 84 reais, me enviaram um email uns 5 dias depois+- dizendo que não havia m...

Não respondidaHá 12 horas
Loja não entrega produto e não atende cliente após compra online

Efetuei uma compra pelo site com previsão de entrega para o dia 03 de junho de 2026.Considerando que não houve entrega d...

Não respondidaHá 2 dias
Atraso na postagem de chinelo para fascite plantar após compra em 02 de junho, com descumprimento do prazo de 72h e falta de comunicação.

Fiz uma compra nessa empresa dia 02 de junho e hoje já é dia 10 e o chinelo não foi postado. Muita falta de empatia, tentei ...

Não respondidaHá 2 dias
Compra postada em nome errado e falta de retorno para troca de produto

Fiz uma compra pra entregar em nome de outro destinatário, e a "BOAONDA" postou em meu nome. Vou anexar as provas....

Não respondidaHá 3 dias
Demora no ressarcimento após devolução e mau atendimento nos canais de comunicação

Fiz a devolução de um produto no dia 27/05/26 e não consigo saber sobre o ressarcimentoEmail não respondemWhatsapp ...

Não respondidaHá 3 dias
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