Question 1

Causa frequentes de perda de garantia

Accepted Answer

A garantia não será estendida nem cobrirá o equipamento nem nenhuma das suas partes que, a critério da Rowa, tenham se desgastado ou deteriorado no tempo de garantia, por causa do uso nas seguintes condições: Bobinado queimado, superaquecido ou com fugas de corrente 1. Se o equipamento tiver sido instalado na intempérie ou submetido a respingos ou gotejamentos, permitindo a entrada d’água no motor, provocando que o mesmo queime ou tenha fuga de corrente. Corpo motor quebrado ou deteriorado 1. Batidas ou maus-tratos durante o traslado, instalação e/ou funcionamento não atribuíveis ao fabricante nem ao vendedor. 2. Instalação com golpes de aríete. 3. Congelamento. Corpo espiral quebrado ou deteriorado 1. Batidas ou maus-tratos provocados por uma instalação deficiente. 2. Se o equipamento foi instalado onde existe uma coluna d’água sobre o mesmo que excede a pressão estática máxima 6 kg/cm² para os produtos da linha Bronze e MAX 4 kg/cm² para a linha Tango PRESS isso provocará, provavelmente, a quebra do corpo impulsor. 3. Instalação com golpes de aríete. 4. Tensões por tubulações rígidas mal alinhadas com a entrada e saída recalque do produto. 5. Fixação incorreta do equipamento. 6. Equipamento instalado perto de uma fonte geradora de calor Fornos, boilers, caldeiras, etc. 7. Congelamento.

Question 2

Esse produto realmente é silencioso?

Accepted Answer

Os produtos da linha tradicional Rowa utilizam uma tecnologia sem rolamentos, e, portanto, são as mais silenciosas do mercado.

Question 3

Erro no variador de frequência

Accepted Answer

Leia o manual. Verifique se sua instalação hidráulica está adequada ao manual, bem como se sua instalação elétrica está funcionando conforme desejado. Caso esteja tudo ok, entre em contato com uma assistência técnica autorizada para lhe auxiliar, ou entre em contato com nosso time técnico através do Whatsapp 11 98263-1135 ou e-mail sac@bombasrowa.com.br mailto:atec@bombasrowa.com.br . Clique aqui para consultar a assistência mais próxima. https://www.bombasrowa.com.br/assistencias

Question 4

Pressurizador não liga

Accepted Answer

Leia o manual. Verifique se sua instalação hidráulica está adequada ao manual, bem como se sua instalação elétrica está funcionando conforme desejado. Caso esteja tudo ok, entre em contato com uma assistência técnica autorizada para lhe auxiliar, ou entre em contato com nosso time técnico através do Whatsapp 11 98263-1135 ou e-mail sac@bombasrowa.com.br mailto:atec@bombasrowa.com.br . Clique aqui para consultar a assistência mais próxima https://www.bombasrowa.com.br/assistencias . Possível causa 1. Falta de suprimento elétrico; 2. Alimentação direta do circuito sanitário com tubulação independente do pressurizador; 3. Diâmetros da tubulação insuficientes, para as vazões e pressões requeridas; 4. Válvula de esfera de recalque fechada; 5. Válvula de esfera do by-pass aberta; 6. Reservatório superior caixa d’água ou inferior cisterna SEM água ou falha da boia elétrica; 7. By-pass mal dimensionado; 8. Eixo bloqueado. Análise/ Solução 1. Verifique se a conexão elétrica é a adequada e que haja tensão na linha de corrente que alimenta o equipamento. O equipamento deve começar a funcionar ao ser ligado; 2. Verifique se o suprimento de água provém somente do reservatório. Fechando a válvula esférica do recalque do equipamento, verifique se não sai água por nenhum ponto de consumo; 3. Verifique a regulagem do equipamento veja manual de instalação ; 4. Verifique se as válvulas de esfera de alimentação e de recalque estão abertas e se a válvula de esfera do by-pass está fechada; 5. Fechar o by-pass; 6. Verifique se o reservatório tem água. Se o reservatório estiver vazio ou semi-vazio, é muito provável que o controle do nível da água esteja interrompendo o circuito de alimentação elétrica, fazendo com que o equipamento não ligue até a água do reservatório atingir um nível aceitável; 7. A construção do by-pass deverá ser feita com registro esférico de metal ou retenção de mola em metal. Caso exista válvula de gaveta ou retenção de portinhola, ela deverá ser imediatamente trocada. Nos equipamentos da linha press, pode acontecer que a pressão na linha de by-pass seja maior do que a pressão de partida, fazendo com que ele não ligue este último item é aplicado apenas aos casos em que o by-pass possui válvula de retenção ; 8. Eixo bloqueado por causa de impurezas ocasionais, que podem ser removidas girando o eixo com uma chave de fenda introduzida através da janela de inspeção.

Question 5

O equipamento vai pressurizar a casa toda?

Accepted Answer

O equipamento que estiver bem dimensionado, com a instalação adequada, irá pressurizar todos os pontos interligados a ele. Caso tenha dúvidas em seu dimensionamento, clique aqui para fazer uma simulação https://www.bombasrowa.com.br/dimensionamento , ou entre em contato com nosso time técnico através do Whatsapp 11 98263-1135 ou e-mail sac@bombasrowa.com.br mailto:atec@bombasrowa.com.br .

Question 6

Pressurizador desliga sozinho

Accepted Answer

Leia o manual. Verifique se sua instalação hidráulica está adequada ao manual, bem como se sua instalação elétrica está funcionando conforme desejado. Caso esteja tudo ok, entre em contato com uma assistência técnica autorizada para lhe auxiliar, ou entre em contato com nosso time técnico através do Whatsapp 11 98263-1135 ou e-mail sac@bombasrowa.com.br mailto:atec@bombasrowa.com.br . Clique aqui para consultar a assistência mais próxima. https://www.bombasrowa.com.br/assistencias

Question 7

Equipamento liga, mas não desliga

Accepted Answer

Possível causa 1. Vazamentos visíveis nos pontos de consumo; 2. Vazamentos na instalação sanitária; 3. By-pass aberto e/ou válvulas de esfera fechadas; 4. Alimentação direta ao circuito sanitário através de tubulação independente ao pressurizador; 5. Dreno ou respiro expelindo água; 6. Refluxos nos casos em que é pressurizada uma única tubulação de água fria ou quente ; 7. Equipamento que perde escorvamento; 8. Entrada de ar na tubulação de sucção; 9. Reservatório cisterna ou caixa d’água sem água. Análise / Solução 1. Conserte fugas em torneiras e/ou vasos sanitários; 2. Verifique se na instalação não há vazamentos, fechando o registro esférico no recalque do equipamento; 3. Verifique se as válvulas de esfera de alimentação e recalque estão abertas e que a válvula de esfera do by-pass está fechada; 4. Verifique se o suprimento de água provém somente do reservatório. Fechando a válvula de esfera do recalque no equipamento, verifique se não sai água por nenhum ponto de consumo; 5. Caso na instalação exista um dreno ou respiro deverá ser anulado logo em sua origem; 6. Feche os registros de gaveta do coletor que pertençam a tubulações não pressurizadas. Se o equipamento parar, ficará comprovada a existência de refluxo; 7. Purgue corretamente o equipamento e a instalação como indicado no manual de instalação; 8. Verifique a existência de defeitos na tubulação de sucção que provoque entrada de água no equipamento, fazendo com que perca o escorvamento. Conserte o defeito; 9. Espere que tenha água no reservatório.

Question 8

Luz vermelha acesa

Accepted Answer

Possíveis causas O produto trabalhou sem água ou despurgado; Equipamento desregulado; Caixa d’água sem água. Análise/ Solução Logo após solucionar a falta de água, pressionar o botão RESET para que o equipamento inicie o funcionamento. Se não realizar nenhuma ação, o equipamento verificará automaticamente em intervalos de 5 minutos até que o problema de falta de abastecimento de água se resolva, assim, o equipamento restabelecerá o funcionamento por si mesmo.

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Causa frequentes de perda de garantia

Esse produto realmente é silencioso?

Erro no variador de frequência

Pressurizador não liga

O equipamento vai pressurizar a casa toda?

Pressurizador desliga sozinho

Equipamento liga, mas não desliga

Luz vermelha acesa

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