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Qual a reputação de Esfera.com.vc?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.
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Desempenho de Esfera.com.vc

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2476 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 67 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.89.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como atualizo meus dados na Esfera?

Como atualizo meus dados na Esfera?

Dificuldade de cadastro

Se você está acessando normalmente a conta Esfera, os dados cadastrais podem ser atualizados dessa forma:

  • Pelo site www.esfera.com.vc, escolha a opção Conta > Meu Perfil > Informações de contato > Alterar. Vai ter uma etapa de receber um código de segurança e uma confirmação desse código, ambos por SMS.

  • Pelo aplicativo Esfera. Escolha a opção Menu > Dados cadastrais > Alterar meus dados.

  • Pelo aplicativo Santander Pessoa Física, indo em Menu > Santander Shopping > Ícone do canto superior direito > Dados cadastrais.

Agora, se você é cliente Santander e não está conseguindo acessar a conta Esfera por causa de dados desatualizados, você pode:

Entrar na conta pelo site [www.esfera.com.vc], na opção Conta > Acessar pelo Santander, em que você insere seus dados do Internet Banking do Santander. Após o procedimento, você já está na conta Esfera e pode ir em Meu Perfil > Informações de contato > Alterar. É feita uma confirmação no sistema da Esfera, em que você pode receber código por WhatsApp e passar por mais uma etapa de segurança, se necessário

Se você não é cliente Santander:

Acione nosso WhatsApp (11) 3003-3525 que vamos auxiliar você.

Última atualização em 25 de novembro de 2025.

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Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Esfera.com.vc
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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