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Qual a reputação de Esfera.com.vc?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Esfera.com.vc

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2476 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
67 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.89.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como posso trocar pontos por desconto na fatura?

Utilização de Pontos e Milhas

Para fazer a troca de pontos Esfera por desconto na fatura do cartão de crédito Santander, faça o seguinte:

  1. Pelo site www.esfera.com.vc, entre em sua conta e depois siga o caminho Trocar > Produtos > Desconto em Fatura ou coloque “desconto em fatura” na barra de busca.

  2. Em seguida, defina quanto pontos quer usar. É necessário ter o mínimo de 1.000 pontos em sua conta Esfera.

  3. Ao definir os pontos, aparece quanto vai dar em desconto na fatura. Clique em “Continuar”.

  4. Depois, selecione o cartão em que vai ser aplicado o desconto e confirme os dados da troca.

  5. Estando tudo certo, clique em “Trocar pontos”.

  6. Pode ter uma etapa de segurança para você confirmar seu telefone celular.

  7. Pronto! O pedido foi feito, você pode acompanhar a confirmação na parte de Meus Pedidos. O desconto cai em até duas faturas.

    Esta opção está disponível aos cartões Santander que aparecem em nossos Termos e Condições, incluindo cartão SX. Já o cartão AMEX e outros cartões sem ser Santander não possuem esse serviço.

Última atualização em 28 de maio de 2025.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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