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Qual a reputação de Esfera.com.vc?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Esfera.com.vc

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2476 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
67 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.89.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Onde vejo se meus pontos estão expirando?

Onde vejo se meus pontos estão expirando?

Utilização de Pontos e Milhas

Em sua conta Esfera, você consegue visualizar exatamente quantos pontos tem, quantos expiraram e os que estão para expirar nos próximos meses. Pelo site www.esfera.com.vc, escolha a opção Conta > Meu Extrato. Pelo app Esfera, após o acesso, vá em Menu > Extrato de pontos.

Outra forma de acompanhar seus pontos e de ver informações sobre a Esfera é pelo nosso WhatsApp (11) 3003-3525, na opção de saldo de pontos.

Você pode aproveitar para trocar os pontos por produtos, viagens, vales-compras, shows, o que for mais interessante para você.

Destacamos que a troca dos pontos pode ser feita apenas pelo titular da conta Esfera e os pontos trocados são sempre os mais próximos a expirar.

Última atualização em 28 de maio de 2025.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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