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Perguntas frequentes (FAQ)
Quais são os canais de atendimento do Camisa 7?
O Camisa 7 atende através de: Formulário em nosso site: https://camisa7.botafogo.com.br/atendime… E-mail: [email protected] Whats…
Saiba maisComo faço para ganhar pontos no Camisa 7?
Para acumular pontos e participar dos resgates, é necessário que o sócio esteja com o plano ativo e adimplente. Formas de pontuar Na sua áre…
Saiba maisComo faço para usufruir do desconto na camisa oficial da temporada?
Cada categoria de sócio tem direito e o benefício é concedido a partir do 6º mês de contrato ativo, conforme o percentual de desconto abaixo…
Saiba maisQual é o prazo de entrega do kit/carteirinha?
O envio do Kit de Boas-Vindas está garantido apenas para os sócios que aderiram ao plano até 27/06/2024. Contratos realizados após essa data…
Saiba mais- Tag: Cancelamento
Como faço para cancelar meu plano?
Você pode solicitar o cancelamento pelos canais abaixo: Formulário em nosso site: https://camisa7.botafogo.com.br/atendime… E-mail: relacion…
Saiba mais- Tag: Cobrança duplicada de produto
Fiz um mudança de plano e a cobrança está duplicada.
Quando você realiza a mudança de plano, o valor do novo plano é calculado proporcionalmente ao período restante do contrato em que a alteraç…
Saiba maisEstou com erro na biometria, o que faço?
Provavelmente o sistema do seu smartphone está negando o acesso à sua câmera. Se seu sistema for iOS (Apple), vá em Configurações, Safari, C…
Saiba maisSe o acesso ao jogo é por biometria facial, porque precisa apresentar o ingresso digital?
O acesso ao estádio é feito exclusivamente por biometria facial, garantindo mais segurança e agilidade na entrada dos torcedores. Para acess…
Saiba maisPor que devo realizar o cadastramento da Biometria Facial?
O acesso ao Estádio Nilton Santos é exclusivo para torcedores com a biometria cadastrada. Antecipar este processo ajudará que seu acesso aos…
Saiba mais- Tag: Cadastro Bloqueado
Meu plano foi bloqueado. O que isso significa?
O bloqueio do plano impede o uso dos benefícios do programa de sócio torcedor, como resgate de ingressos e experiências. Ele pode ocorrer po…
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