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Qual a reputação de BotConversa?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de BotConversa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 72 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 80.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 46 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como funciona nosso suporte?

Como funciona nosso suporte?

Olá pessoal, tudo bem?

Nós do BotConversa preparamos esse artigo especialmente para falarmos sobre o nosso suporte. Sabemos que tão importante quanto entregar um bom serviço e uma boa plataforma, é entregar uma boa experiência de suporte.

As dúvidas sempre existem e frequentemente nos deparamos com algo que necessita de um olho mais treinado para poder solucionar, isso faz parte e nós compreendemos isso perfeitamente.

Temos uma plataforma dedicada ao treinamento do uso do BotConversa, com dezenas de aulas feitas para tirar dúvidas e se aprofundar ao BotConversa.

Por conta disso, nós disponibilizamos uma Comunidade na melhor ferramenta do mercado para isso, o Discord. Por lá, poderá receber auxílio e fazer networking com mais de 8000 pessoas que também são clientes do BotConversa, também temos por lá uma equipe inteira do BotConversa dedicada somente ao Suporte.

Além disso, também temos 3 aulões ao vivo POR SEMANA:

📅 Terça-feira - Aula iniciante - 10h

📅 Quarta-feira - Encontro com Thiago Lopes (Fundador) - 10h

📅 Quinta-feira - Aula avançada - 10h

(Os links e as gravações das aulas são disponibilizados em nossos canais oficiais no discord.)


Atualizado em: 13/10/2022