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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de BotConversa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 72 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 80.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 46 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para BotConversa

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Reclamações

Compra não reconhecida em fatura de cartão de crédito - Solicitação de cancelamento e reembolso

Fui pagar fatura do cartão de credito da minha sogra e vi uma compra que ela não realizou em uma tal de botconversa nunca ou...

RespondidaHá 9 dias
COBRANÇA INDEVIDA, SEM AUTORIZAÇÃO E EM CARTÃO CANCELADO A MAIS DE 6 MESES

Essa empresa fez uma renovação automatica em um cartão de credito cancelado, utilizando um token o qual nao foi passado por m...

RespondidaHá 16 dias
Cobrança indevida referente à renovação automática do serviço da BotConversa

Estou registrando esta reclamação devido à cobrança indevida referente à renovação automática do serviço da BotConversa....

RespondidaHá 1 mês
Cobrança de assinatura cancelada - BotConversa

Tinha uma assinatura no BotConversa, que foi cancelada via aplicativo, porém a renovação da conta foi deb...

RespondidaHá 1 mês
Estorno no cartão

Solicitei o cancelamento da minha conta mas até agora não foi estornado o valor em meu cartão. Solicitei o cancelamento ...

RespondidaHá 1 mês
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