Os atendimentos de recall seguem o calendário oficial da Mitsubishi Motors. Você pode agendar diretamente pelo site oficial da marca, no link abaixo 👇 🔗 www.mitsubishimotors.com.br/pre-agendamento?servico=recall Se preferir, também pode entrar em contato com a unidade Brabus mais próxima para confirmar a disponibilidade e agendar o serviço.

Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido. A Brabus possui um canal exclusivo de atendimento ao cliente (SAC) que monitora todos os casos abertos no Reclame Aqui e nas pesquisas internas. 📞 SAC Brabus Mitsubishi: (11) 99427-3283 🕒 Nosso time de Customer Experience (CX) retorna em até 24 horas úteis (1 dia útil) após o registro da solicitação, garantindo acompanhamento até a resolução completa.

Não é o esperado. Todos os veículos são entregues após checklist técnico completo.  Caso algo ocorra, o cliente deve contatar imediatamente o pós-venda da loja para agendamento do reparo sob garantia. A Brabus atua em parceria com a Mitsubishi Motors para garantir solução rápida e segura.

Sim.  A Brabus trabalha apenas com empresas e técnicos homologados, seguindo padrões de segurança e qualidade da Mitsubishi Motors. Nenhum serviço é realizado fora dos protocolos oficiais da marca.

Lamentamos a falha.  Caso perceba qualquer problema na instalação, entre em contato com o consultor que realizou sua venda ou diretamente com o pós-venda da loja. A Brabus realiza o ajuste técnico sem custo e prioriza esses atendimentos.

Em alguns casos, o prazo pode ser impactado por fatores externos como liberação da fábrica, transporte, documentação pendente ou instalação de acessórios personalizados. A Brabus mantém um canal direto para acompanhamento do status de entrega, e nossa equipe informa cada atualização ao cliente assim que disponível.

A transferência de propriedade depende de prazos do Detran e do despachante responsável.  Caso o prazo informado no momento da compra já tenha expirado, entre em contato conosco pelo canal de pós-venda da sua unidade para que possamos acompanhar o processo e agilizar junto ao despachante.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.  Todos os veículos passam por inspeção e higienização antes da entrega, mas, se algo não estiver de acordo, agendamos imediatamente o retorno para correção sem custo ao cliente.

O acompanhamento pode ser feito diretamente com o consultor responsável pela venda ou serviço.  Também estamos estruturando um canal digital para atualizações automáticas, garantindo mais transparência e agilidade nas informações.