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Qual a reputação de Mediservice?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Mediservice

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 137 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 79.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
75 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como solicitar, acompanhar e calcular o valor de um reembolso?

Reembolso

Nos planos com direito a reembolso de despesas médico-hospitalares fora da rede credenciada, os beneficiários podem fazer a solicitação diretamente pelos canais digitais – aplicativo da Mediservice (Android / IOS) e área exclusiva do site Mediservice. O processo é 100% digital, não sendo necessário o envio de documentos físicos.

Para acompanhar o seu pedido, basta clicar em Reembolso Médico > Buscar, no aplicativo ou na sua área exclusiva do site Mediservice.

Estimativa de reembolso

Antes de pedir o reembolso, você pode solicitar uma prévia do valor a ser reembolsado para o procedimento que pretende fazer. Mas lembre-se: o valor é uma estimativa e poderá ser alterado após a análise da efetiva solicitação.

Esse recurso está disponível na área exclusiva do portal da Mediservice. Basta clicar em Reembolso > Simular reembolso.

#Dica

Dê preferência ao atendimento pela rede do seu plano Mediservice. Além de garantirmos que os nossos parceiros estejam com as documentações e licenças em dia, reforçando o nosso compromisso com a qualidade do seu atendimento, você não precisará desembolsar nenhum valor a mais no momento em que realizar o serviço de saúde oferecido por um prestador da rede do seu plano.

Publicado em 9 de janeiro de 2025.

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