Ruim
1 – Se o seu veículo precisar de um guincho, você deve acionar a Assistência através do telefone da Central de Atendimento. Além disso, é importante realizar o Aviso de Sinistro. Para isso, você pode acessar o site www.bradescoseguros.com.br ou entrar em contato com o seu corretor ou com a Central de Atendimento. Após a abertura, o acompanhamento pode ser feito pelo site, pelo App Bradesco Seguros ou pelo WhatsApp. Nesse momento, você também deve escolher a oficina para vistoria e reparação.
Central de Atendimento
Capitais e regiões metropolitanas: 4004-2757
Demais regiões: 0800-701-2757
Acionamento de Assistência 24h, 7 dias por semana. Central de relacionamento das 7h40 às 20h20.
WhatsApp (21) 4004-2702
Atendimento para Auto: de segunda a sexta, das 08h às 20h
2 - Caso escolha uma oficina da nossa Rede Referenciada, conseguimos garantir a qualidade no reparo e, em caso de indenização integral, você não terá nenhuma cobrança de estadia por parte da oficina. Além disso, algumas oficinas permitem que você acompanhe o andamento dos reparos através do Site Bradesco Seguros
No entanto, você também tem a opção de escolher uma oficina de sua preferência (exceto para o produto Auto Light), fora da nossa Rede Referenciada. Nesse caso, a Bradesco Seguros não garante a qualidade dos reparos e, em caso de indenização integral, a cobrança das estadias será de sua reponsabilidade e você precisará ir até a oficina para acompanhar a reparação do seu veículo.
3 - Quando a vistoria é caracterizada como indenização integral, após confirmada a cobertura técnica do sinistro, a Bradesco Seguros conta com Despachantes parceiros para te orientar sobre a documentação necessária para a regularização do veículo. E, após a entrega de toda a documentação, você será indenizado.
Importante ressaltar que, caso o Aviso de Sinistro tenha sido aberto com os dados de comunicação do seu corretor, a Bradesco Seguros irá acionar esses dados para solicitar os documentos da indenização.