Qual a reputação de BRASIL SUL LINHAS RODOVIARIAS?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de BRASIL SUL LINHAS RODOVIARIAS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 297 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
42 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
99 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.29.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 30 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Qualidade do serviço para BRASIL SUL LINHAS RODOVIARIAS

Exibindo 5 de 102 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa BRASIL SUL LINHAS RODOVIARIAS). 

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Reclamações

Descaso com o cliente

No dia 05/05 embarquei em Balneário Camboriú com destino a Ponta Grossa, no ônibus da linha Porto Alegre/Maringá. Ao desembar...

RespondidaHá 1 mês
Insetos, mau cheiro e falta de suporte no ônibus ***** - SP x Londrina

No dia *****, realizei uma viagem com a Viação Brasil Sul saindo às 16h do Terminal Barra Funda (SP) com destino a Londrina. ...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança de diferença de valor e taxa de reativação após solicitação de troca de passagens fora do prazo devido à demora na resposta da empresa.

Comprei duas passagens (ida e volta) no trajeto Maringá - Joinville para o dia 28 de março às 8h com retorno no dia posterior...

Não resolvidoHá 2 meses
Ônibus prefixo 3845: Wi-Fi não funciona e motorista grosseiro

O ônibus do prefixo 3845, horário 21:35 de caxaias a Curitiba, porta do Wi-Fi nao funciona por que está estampado no ônibus q...

ResolvidoHá 2 meses
Passageira presa em ônibus de viagem, sem conseguir sair da área das camas e interfone sem funcionamento

Gostaria de registrar uma reclamação referente à viagem realizada no trecho Porto Alegre - Itapema, em poltrona cama (andar i...

Não respondidaHá 2 meses
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