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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Produto não recebido
A transportadora fez uma tentativa de entrega, mas eu não estava. O que acontece agora?
Não se preocupe! A transportadora realizará até três tentativas de entrega em dias diferentes da rota. Se, mesmo assim, não for possível con…
Saiba maisMeu pedido está marcado como entregue, mas não o recebi. O que posso fazer?
Sabemos como essa situação pode gerar preocupação, e estamos aqui para ajudar! Confirme o endereço: verifique se o endereço cadastrado no mo…
Saiba maisMeu pedido chegou danificado. O que devo fazer?
Para sua segurança, é muito importante conferir a mercadoria no ato do recebimento. Se a embalagem estiver avariada no momento da entrega: v…
Saiba maisComo rastrear minha entrega?
Você pode acompanhar sua entrega diretamente em nosso site: brasilweb.log.br Basta clicar em “Rastrear” e informar o seu CPF e o número da n…
Saiba maisComo posso falar com cada unidade da Brasil Web?
Confira os telefones de todas as nossas unidades no site: https://brasilweb.log.br/unidades/ Ao clicar no número de telefone, você será dire…
Saiba maisMeu pedido está atrasado. O que devo fazer?
Se você identificou que seu pedido já está em nossa transportadora, não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco pelo…
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