Meu pedido está marcado como entregue, mas não o recebi. O que posso fazer?

 Sabemos como essa situação pode gerar preocupação, e estamos aqui para ajudar!

• Confirme o endereço: verifique se o endereço cadastrado no momento da compra está correto.

• Verifique com terceiros: confirme se alguém no local (porteiro, vizinho ou recepção) pode ter recebido o pedido em seu nome.

• Entre em contato conosco: se mesmo assim não localizar o pedido, fale com nossa equipe e também com a plataforma de compras. Assim, poderemos validar as informações e iniciar o processo de análise do caso.

📞 Telefone: (19) 3500-1465
📧 E-mail: [email protected]

Estamos à disposição para acompanhar cada etapa e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.