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Perguntas Frequentes
COMPRA EM SITE FALSO/FAKE
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COMUNICADO IMPORTANTE Reforçamos a importância de redobrar a atenção com sites e perfis falsos nas redes sociais que usam o nome Braslimpo, com imagens, ofertas e produtos para enganar consumidores. Atenção aos Canais oficiais da Braslimpo Loja online: www.lojabraslimpo.com.br Site institucional: braslimpo.com.br Instagram: @braslimpo Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, Equipe Braslimpo

Atraso na entrega
Estorno do valor pago
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Os produtos da Braslimpo são originais?

Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, novos e lacrados de fábrica. Trabalhamos com marcas reconhecidas no mercado de limpeza profissional e doméstica, garantindo procedência e qualidade.

Qual o prazo para a entrega do meu pedido?

O prazo de entrega é de até 03 dias úteis (podendo variar de acordo com a região) e é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

O produto chegou avariado ou em desacordo. Como resolver?

Caso o produto apresente defeito ou tenha chegado diferente do pedido, envie um e-mail para nossa equipe de atendimento com: 📸 Fotos do produto e da embalagem 📄 Número do pedido 📧 Contato: [email protected]  Nosso time irá analisar e solucionar o mais rápido possível.

Link suspeito em nome da Braslimpo: o que fazer?

Atenção! Infelizmente, temos identificado páginas e links falsos se passando por nossa loja, com uso indevido de nome, logotipo e até produtos. Para sua segurança, confira nossos canais oficiais: • Shopee Oficial: https://shopee.com.br/braslimpo • Site Oficial: https://www.lojabraslimpo.com.br • Instagram Oficial: https://www.instagram.com/braslimpo E-mail: [email protected] | Telefone (11) 2081-8000 Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira / Das 08:00 às 17:48 h Nunca enviamos promoções, cobranças ou boletos via WhatsApp ou links fora desses canais. Caso receba algo suspeito, não clique, e entre em contato conosco imediatamente.

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Quais são as formas de pagamento aceitas na loja Braslimpo?

Aceitamos as principais formas de pagamento para sua comodidade: Cartão de crédito (até 3x sem juros) Boleto bancário Pix Todos os pagamentos são processados com total segurança por plataformas certificadas.

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