O Braza é formado por empresas com atuação global, que oferecem soluções financeiras inovadoras para conectar pessoas, empresas e instituições ao mundo. Nossa missão é tornar as operações internacionais mais acessíveis, seguras e eficientes, sempre com o suporte da tecnologia e da confiança construída ao longo dos anos. Confira as empresas que compõem o Grupo: Banco Braza Reconhecido como o maior banco exclusivo de câmbio do Brasil, o Banco Braza é regulado pelo Banco Central e atua com foco total em operações de câmbio e cripto. Oferece soluções avançadas para empresas, como câmbio pronto, a termo, PTAX, operações estruturadas e pagamentos internacionais. Saiba mais em: https://www.brazabank.com.br/ Braza UK: Nossa instituição financeira na Europa. Através dele, desde 2007 oferecemos aos nossos clientes uma cobertura global em câmbio, conta multimoedas e sistemas de pagamentos em massa. Saiba mais em: https://www.braza.uk/ Braza On: Conta multimoedas do Braza voltada para pessoas físicas. Permite comprar, vender e guardar moedas estrangeiras e criptomoedas em um único app, com as melhores taxas do mercado e uma experiência 100% digital. Saiba mais em: https://www.brazaon.com.br/ Cada empresa do Braza é especializada em um tipo de solução, mas todas compartilham os mesmos pilares: tecnologia, segurança, transparência e eficiência nas transações internacionais.

Não, essa proposta é falsa. Nenhuma das empresas do Braza oferece empréstimos, financiamentos, consórcios ou serviços de renegociação de dívidas.  Nosso foco é exclusivo em operações de câmbio e criptomoedas. Se você recebeu alguma proposta de empréstimo em nosso nome, desconsidere imediatamente — trata-se, provavelmente, de uma tentativa de golpe.  Para sua segurança, confirme sempre a veracidade de qualquer contato consultando nossos canais oficiais  Em caso de dúvidas, fale diretamente conosco. Estamos aqui para te ajudar com segurança e transparência.

Entendemos sua preocupação, mas é importante esclarecer: o Braza não vende produtos nem opera nenhuma loja virtual.  Atuamos exclusivamente como instituição intermediadora de pagamentos em operações autorizadas, a pedido de parceiros comerciais - ou seja, processamos o pagamento, mas não somos os responsáveis pela venda ou entrega dos produtos.  O que você pode fazer:  Entre em contato diretamente com a loja ou empresa responsável pela venda.  Reúna os comprovantes do pagamento e da compra para facilitar o atendimento com o fornecedor.  Caso suspeite de golpe, registre um boletim de ocorrência e comunique nossos canais oficiais para que possamos investigar e tomar medidas preventivas. Estamos à disposição para verificar a transação e apoiar no que for possível. A transparência e a segurança nas operações são compromissos do Braza.

Não. O Braza não realiza saques nem transferências de contas de outros bancos.  Todas as operações feitas por nossos clientes são iniciadas diretamente por eles e estão sempre relacionadas a câmbio ou a criptomoedas.  Se alguém oferecer um serviço de saque, transferência ou movimentação bancária em nome do Braza, desconfie. Pode ser golpe.  ✅ Lembre-se:  Não pedimos senhas ou códigos de segurança fora dos nossos aplicativos oficiais.  Não movimentamos contas bancárias de terceiros.  Todas as operações são feitas com o consentimento do cliente, via Pix, TED ou boleto, a partir da conta da própria pessoa. Em caso de dúvida, fale com a gente pelos nossos canais oficiais. Estamos aqui pra garantir a sua segurança.

Se você suspeita que seus dados foram usados indevidamente para abrir uma conta no Braza, fique tranquilo — estamos aqui para te ajudar.  Recomendamos que você siga estes passos:  Registre um boletim de ocorrência relatando o uso indevido dos seus dados. Isso é importante para proteger seus direitos e ajudar nas investigações.  Entre em contato imediatamente com nossos canais oficiais para que possamos verificar, bloquear qualquer tentativa de uso e tomar as providências necessárias. A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós. Todas as contas do Braza passam por validações e seguem protocolos rigorosos de identificação. Ainda assim, se algo suspeito acontecer, estamos prontos para agir com rapidez.  Fale com a gente através do nosso site, aplicativos ou redes sociais verificadas. E lembre-se: nunca compartilhe senhas, códigos ou informações pessoais fora dos nossos canais oficiais.

Você pode falar com a nossa equipe de atendimento de forma simples e segura pelos nossos canais oficiais:  📲 WhatsApp oficial: Clique aqui para iniciar a conversa  🌐 Site oficial: Acesse https://www.brazabank.com.br/ 🕒 Horário de atendimento:  Segunda a sexta-feira: 7h às 19h  Sábados: 8h às 12h

Golpistas usam cada vez mais táticas parecidas com as de instituições sérias. Por isso, ao receber qualquer proposta em nome do Braza, nunca siga com a negociação sem antes verificar se ela veio de um canal oficial.  Como identificar uma proposta verdadeira:  Confirme o remetente: Propostas legítimas do Braza são enviadas apenas por nossos canais oficiais, como:  E-mails com final @brazabank.com.br, @braza.com.br ou @braza.uk  Aplicativos oficiais  Sites oficiais  Perfis verificados nas redes sociais Desconfie se pedirem: Senhas ou códigos de segurança via WhatsApp  Pagamentos antecipados ou promessas de empréstimo (não oferecemos esse tipo de serviço) Em caso de dúvida, fale com a gente:  Não avance com nenhuma negociação sem antes confirmar a veracidade da proposta com a nossa central de atendimento. Estamos aqui para checar as informações para você. Lembre-se: O Braza não oferece empréstimos, financiamentos ou renegociação de dívidas.

As operações de câmbio no Braza são rápidas e seguras. O prazo para processamento é de até 1 dia útil, garantindo agilidade nas transações.   Em relação aos limites, todos os clientes têm um limite inicial de R$ 270 mil por ano para operações de câmbio.   Caso seja necessário ultrapassar esse valor, é possível solicitar um aumento diretamente pela plataforma, na aba "Limites". A solicitação será analisada pela nossa equipe.  Em caso de dúvida, fale com a gente pelos nossos canais oficiais. Estamos aqui pra te ajudar.

As transações via Pix são instantâneas, irreversíveis e não podem ser canceladas após a conclusão. Por isso, é fundamental sempre conferir com atenção os dados antes de confirmar um envio.  Se você acredita que foi vítima de um golpe ou enviou valores por engano, siga estes passos:  Registre um boletim de ocorrência relatando o ocorrido.  Comunique imediatamente o banco que recebeu o valor, informando os dados da transação.  Entre em contato com o nosso atendimento oficial. Nossa equipe está à disposição para orientar e, se possível, auxiliar na comunicação com a instituição recebedora. O Braza reforça seu compromisso com a segurança e orienta seus clientes a nunca compartilhar senhas, códigos ou informações pessoais fora dos canais oficiais.