Posso cancelar uma transação feita via PIX?

As transações via Pix são instantâneas, irreversíveis e não podem ser canceladas após a conclusão. Por isso, é fundamental sempre conferir com atenção os dados antes de confirmar um envio. 

Se você acredita que foi vítima de um golpe ou enviou valores por engano, siga estes passos: 

1. Registre um boletim de ocorrência relatando o ocorrido. 

2. Comunique imediatamente o banco que recebeu o valor, informando os dados da transação. 

3. Entre em contato com o nosso atendimento oficial. Nossa equipe está à disposição para orientar e, se possível, auxiliar na comunicação com a instituição recebedora.

O Braza reforça seu compromisso com a segurança e orienta seus clientes a nunca compartilhar senhas, códigos ou informações pessoais fora dos canais oficiais.