Tive um problema com um produto. O que devo fazer?
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Tive um problema com um produto. O que devo fazer?

Atualizado em: 07/10/2025

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  • Nome do produto

  • Descrição detalhada da queixa

  • Fotos ou vídeos que possam ajudar a entender o ocorrido

Nosso time de atendimento responderá seu e-mail o mais rápido possível, normalmente em até 2 dias úteis.

Outras perguntas frequentes

Como identificar se estou comprando no site oficial da Bruna Tavares?

Sempre verifique se você está acessando o nosso site oficial: 🔗 www.linhabrunatavares.com Esse é o único site autorizado para venda direta dos nossos produtos. Todos os pedidos feitos pelo nosso site oficial geram um número com 13 dígitos + “-01” no final. 🔹 Exemplo válido: 1550900697390-01 Se o seu número de pedido não seguir esse padrão, fique atento: ele pode não ter sido feito no nosso site. Quais são os canais oficiais da marca? 🌐 Site: www.linhabrunatavares.com 📧 E-mail de atendimento: [email protected] 📱 Instagram: @linhabrunatavares Não nos responsabilizamos por compras realizadas fora desses canais. Desconfie se: Os preços forem muito abaixo do valor de mercado. O site tiver um endereço estranho ou diferente do nosso oficial. Receber mensagens ou e-mails de remetentes desconhecidos pedindo seus dados pessoais ou solicitando envio de produtos. O pedido não tiver o número padrão (13 dígitos + “-01”). 🚨 Não forneça nenhum dado pessoal. Entre em contato conosco imediatamente pelo nosso e-mail oficial: 📧 [email protected] Estamos aqui para te ajudar e garantir sua segurança! Cai em um golpe, e agora? Se você acredita que foi vítima de um golpe relacionado à nossa marca, entre em contato com a gente pelo nosso canal oficial para que possamos te orientar: 📧 [email protected] Também é importante registrar a ocorrência junto às autoridades competentes. 💙 BT Lovers, fiquem atentos! Antes de finalizar qualquer compra, confirme sempre se está no site oficial. Sua segurança é prioridade para nós!

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