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Perguntas Frequentes
Tive um problema com um produto. O que devo fazer?
Tive um problema com um produto. O que devo fazer?

Se você teve qualquer problema com um dos nossos produtos, por favor, entre em contato com a gente através do nosso canal oficial de atendimento: 📧 [email protected] Nossa equipe está pronta para te ajudar! Para agilizar o seu atendimento, pedimos que envie as seguintes informações: Número do pedido (se houver) Nome do produto Descrição detalhada da queixa Fotos ou vídeos que possam ajudar a entender o ocorrido Nosso time de atendimento responderá seu e-mail o mais rápido possível, normalmente em até 2 dias úteis.

Produto com defeito
Vazando
...
Como identificar se estou comprando no site oficial da Bruna Tavares?
Como identificar se estou comprando no site oficial da Bruna Tavares?

Sempre verifique se você está acessando o nosso site oficial: 🔗 www.linhabrunatavares.com Esse é o único site autorizado para venda direta dos nossos produtos. Todos os pedidos feitos pelo nosso site oficial geram um número com 13 dígitos + “-01” no final. 🔹 Exemplo válido: 1550900697390-01 Se o seu número de pedido não seguir esse padrão, fique atento: ele pode não ter sido feito no nosso site. Quais são os canais oficiais da marca? 🌐 Site: www.linhabrunatavares.com 📧 E-mail de atendimento: [email protected] 📱 Instagram: @linhabrunatavares Não nos responsabilizamos por compras realizadas fora desses canais. Desconfie se: Os preços forem muito abaixo do valor de mercado. O site tiver um endereço estranho ou diferente do nosso oficial. Receber mensagens ou e-mails de remetentes desconhecidos pedindo seus dados pessoais ou solicitando envio de produtos. O pedido não tiver o número padrão (13 dígitos + “-01”). 🚨 Não forneça nenhum dado pessoal. Entre em contato conosco imediatamente pelo nosso e-mail oficial: 📧 [email protected] Estamos aqui para te ajudar e garantir sua segurança! Cai em um golpe, e agora? Se você acredita que foi vítima de um golpe relacionado à nossa marca, entre em contato com a gente pelo nosso canal oficial para que possamos te orientar: 📧 [email protected] Também é importante registrar a ocorrência junto às autoridades competentes. 💙 BT Lovers, fiquem atentos! Antes de finalizar qualquer compra, confirme sempre se está no site oficial. Sua segurança é prioridade para nós!

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