Question 1

Como faço para trocar o número cadastrado no APP BScash?

Accepted Answer

SITUAÇÃO 1 Caso tenha conhecimento da senha de acesso ao APP BScash 8 dígitos e da senha de transação 4 dígitos , a troca do número de celular cadastrado deve ser realizada pelo próprio aplicativo. Passo a passo 1 Acessar o APP BScash, selecionar a opção “Menu” ; 2 Em menu, no APP BScash, selecionar a opção “Perfil” ; 3 Na sequência, selecionar “Telefone” ; 4 Digitar o novo número de celular que ficará atrelado a conta BScash ; 5 Digitar a senha de transação 4 dígitos para confirmar a solicitação de troca. SITUAÇÃO 2 Caso não tenha conhecimento da senha de transação 4 dígitos , buscar informações no FAQ “ Como faço para recuperar a senha de transação 4 dígitos do APP BScash? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bscash/faq/como-faco-para-recuperar-a-senha-de-transacao-4-digitos-do-app-bscash iAU5XgDqnch-0gGD/ ” para inicialmente recuperar a senha e, posteriormente, realizar a troca do número do celular atrelado ao APP BScash. SITUAÇÃO 3 Caso seja preciso ATIVAR NOVO APARELHO DE CELULAR, além da troca do número de celular, buscar informações no FAQ “ Troquei de aparelho de celular. E agora? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bscash/faq/troquei-de-aparelho-de-celular-e-agora AxcBZsgPRVvUitZT/ ” . SITUAÇÃO 4 Caso não seja possível acesso ao APP BScash porque a senha de acesso 8 dígitos está bloqueada ou porque não lembra a senha de transação, ligar para Central de Atendimento em 0800 065 0605 para atendimento por ligações ou por WhatsApp.

Question 2

Como faço para recuperar a senha de transação (4 dígitos) do APP BScash?

Accepted Answer

SITUAÇÃO 1 Caso a senha de transação 4 dígitos do APP BScash tenha sido esquecida, a recuperação por ser feita por meio do próprio aplicativo. Passo a passo 1 Acessar o APP BScash, selecionar a opção “Menu”; 2 Em menu, no APP BScash, selecionar a opção “Perfil” ; 3 Na sequência, selecionar “Senha de transação” ; 4 Clicar em “Esqueci minha senha” e depois em “Continuar” ; 5 Depois, o titular da conta deve fazer uma selfie do seu rosto; 6 Na sequência, encaminhar imagem de um documento com fotos frente e verso que pode ser RG, CNH ou Carteira do Trabalho e depois fazer nova selfie segurando o documento de identificação; 7 Para finalizar o processo, cadastrar NOVA SENHA DE TRANSAÇÃO e confirmar repetindo os números. Em até 24h úteis, será encaminhada uma NOTIFICAÇÃO via SMS de validação das imagens inseridas no APP BScash. Com a validação positiva das imagens, a senha já estará liberada para ser utilizada. Com a negativação das imagens, ligar para Central de Atendimento em 0800 065 0605 para atendimento por ligações ou por WhatsApp. SITUAÇÃO 2 Caso seja preciso REDEFINIR SENHA DE ACESSO ao APP BScash, buscar informações no FAQ “ Como faço para recuperar senha de acesso 8 dígitos ao APP BScash? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bscash/faq/como-faco-para-recuperar-senha-de-acesso-8-digitos-ao-app-bscash OnID7Htj- lBVSEs/ ”. SITUAÇÃO 3 Caso não seja possível acesso ao APP BScash porque a senha de acesso 8 dígitos está bloqueada ou porque não lembra a senha de transação, ligar para Central de Atendimento em 0800 065 0605 para atendimento por ligações ou por WhatsApp.

Question 3

Como faço para recuperar senha de acesso (8 dígitos) ao APP BScash?

Accepted Answer

SITUAÇÃO 1 Caso a senha de transação 8 dígitos do APP BScash tenha sido esquecida e ainda não tenham sido esgotadas todas as tentativas de acesso ao aplicativo, é possível realizar a recuperação dela através do próprio aplicativo. Passo a passo 1 Acessar o aplicativo BScash, clicar em “Esqueci minha senha” ; 2 Informar o CPF no campo indicado na tela, clicar no botão “Continuar” ; 3 Confirmar o número de telefone celular cadastrado na conta BScash para receber, via SMS, uma senha provisória; 4 Visualizar mensagem informando sobre o envio da senha provisória via SMS e retorne ao APP BScash; 5 Clicar no botão “Vamos iniciar” e em seguida informar o CPF, a senha de acesso provisória recebida via SMS e clicar no botão “Continuar” ; 6 Criar NOVA SENHA DE ACESSO ao APP BScash que deverá conter 8 dígitos compostos de letras e números e clicar no botão “Continuar” ; 7 Visualizar a mensagem sobre a efetivação da alteração de senha e clique no botão “Continuar” . CONSIDERAÇÃO IMPORTANTE A troca dessa senha somente será possível quando para os casos em que não tiver ocorrido também as trocas de aparelho celular e o número de celular cadastrado. SITUAÇÃO 2 Para os casos em que tenha ocorrido a troca do aparelho celular ou que seja necessário alterar o número de celular, buscar informações nas FAQs “ Troquei de aparelho de celular. E agora? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bscash/faq/troquei-de-aparelho-de-celular-e-agora AxcBZsgPRVvUitZT/ ” e “ Como faço para trocar o número cadastrado no APP BScash? - Reclame Aqui https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bscash/faq/como-faco-para-trocar-o-numero-cadastrado-no-app-bscash iNtcBnpwvUAhAJYs/ ” para realizar as ações via app BScash. SITUAÇÃO 3 Caso a senha de acesso já esteja bloqueada e não seja conhecida a senha de transação 4 dígitos , entrar em contato com a Central de Atendimento em 0800 065 0605 para atendimento por ligações ou por WhatsApp.

Question 4

Como faço para solicitar a portabilidade bancária? Não aparece o código da BScash.

Accepted Answer

A portabilidade bancária tradicional é um serviço exclusivo de instituições classificadas como bancos , por isso, a BScash, que é uma instituição de pagamento, não aparece na base de dados dos demais bancos para esse tipo de operação. Para garantir a praticidade que você precisa, oferecemos uma solução semelhante: a Transferência Automática de Salário TAS . Com ela, o valor que você recebe na Conta Remuneração da BScash é transferido automaticamente e sem custo para outra conta de sua titularidade. Você ativa a TAS direto no app: MENU PERFIL TRANSFERÊNCIA AUTOMÁTICA DE SALÁRIO Importante: Para que o valor caia na outra conta no mesmo dia, o depósito precisa ocorrer em dia útil até às 15h . Depósitos feitos após esse horário, aos finais de semana ou feriados, são transferidos no próximo dia útil . A TAS vale apenas para valores recebidos após a ativação . Para valores que já estão na conta, é necessário transferir via TED , Pix ou fazer um saque.

Question 5

Troquei o aparelho de celular e o número de telefone cadastrado no APP BScash. E agora?

Accepted Answer

SITUAÇÃO 1 Caso tenha ocorrido troca de aparelho de celular e do número de telefone, será preciso fazer a ativação do novo aparelho e a troca do contato cadastrado no próprio APP BScash. Passo a passo 1 Fazer o download do APP BScash no novo aparelho de celular; 2 Fazer login na tela principal do APP BScash com CPF do titular da conta e senha de acesso 8 dígitos ; 3 Confirmar a troca do aparelho de celular e clicar em “Continuar” ; 4 Digitar senha de transação 4 dígitos ; 5 Clicar em "Alterei meu número de celular" ; 6 Digitar o número de celular atual cadastrado, e no campo abaixo, o novo número e clicar em “Continuar” ; 7 Confirmar o novo número cadastrado e clicar em “Continuar” . 8 Será enviado um SMS com um código de verificação para o novo número cadastrado; 9 Digitar o código recebido e clicar em “Continuar” ; 10 Realizar a captura de uma selfie e clicar em ✅; 11 Autorizar o APP BScash a ter acesso a sua localização e clicar em “Continuar” ; Após esses passos, seu novo dispositivo estará autorizado, seu novo número cadastrado e o acesso ao aplicativo liberado. CONSIDERAÇÃO IMPORTANTE A troca do aparelho de celular via APP BScash só será possível para aqueles que lembram das senhas de acesso 8 dígitos e de transação 4 dígitos . SITUAÇÃO 2 Caso não seja possível acesso ao APP pôr a senha de acesso 8 dígitos estar bloqueada ou porque não lembra da senha de transação, ligar para Central de Atendimento em 0800 065 0605 para atendimento por ligações ou por WhatsApp.

Question 6

Troquei de aparelho de celular. E agora?

Accepted Answer

SITUAÇÃO 1 Caso tenha ocorrido troca de aparelho de celular, será preciso fazer a ativação do novo aparelho no próprio APP BScash. Passo a passo 1. Fazer o download do APP BScash no novo aparelho de celular; 2. Fazer login na tela principal do APP BScash com CPF do titular da conta e senha de acesso 8 dígitos ; 3. Confirmar a troca do aparelho de celular e clicar em “Continuar” ; 4. Digitar senha de transação 4 dígitos ; 5. Confirmar número de celular cadastrado e clicar em “Continuar” ; 6. Será enviado um SMS para o número de celular cadastrado com um código de verificação. 7. Digitar o código recebido e clicar em “Continuar” ; 8. Realizar a captura de uma selfie e clique em ✅ 9. Autorizar o acesso a localização no APP BScash e clique em “Continuar”. Após esses passos, o novo aparelho de celular estará autorizado e o acesso ao aplicativo liberado. CONSIDERAÇÃO IMPORTANTE A troca do aparelho de celular via APP BScash só será possível para aqueles que lembram das senhas de acesso 8 dígitos e de transação 4 dígitos . SITUAÇÃO 2 Caso também tenha sido alterado o número de celular, buscar informações na FAQ “ Troquei meu celular e meu número de telefone. E agora? https://www.reclameaqui.com.br/empresa/bscash/faq/troquei-o-aparelho-de-celular-e-o-numero-de-telefone-cadastrado-no-app-bsca oStJeo-2LU3BfBTP/ ” SITUAÇÃO 3 Caso não seja possível acesso ao APP pôr a senha de acesso 8 dígitos estar bloqueada ou porque não lembra da senha de transação, ligar para Central de Atendimento em 0800 065 0605 para atendimento por ligações ou por WhatsApp.

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Como faço para trocar o número cadastrado no APP BScash?

Como faço para recuperar a senha de transação (4 dígitos) do APP BScash?

Como faço para recuperar senha de acesso (8 dígitos) ao APP BScash?

Como faço para solicitar a portabilidade bancária? Não aparece o código da BScash.

Troquei o aparelho de celular e o número de telefone cadastrado no APP BScash. E agora?

Troquei de aparelho de celular. E agora?

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