Buba

Quando o produto não apresenta nenhum tipo de irregularidade, a solicitação de troca é uma conveniência comercial e, por isso, precisa ser direcionada ao lojista. São exemplos de troca em conveniência: problemas ocasionados no processo de entrega/transporte do produto, a criança não se adaptou ao produto, insatisfação com o projeto da peça, arrependimento da compra, o item não coube no espaço ao qual era destinado, etc.