Question 1

Recebi uma fatura Cemig. Devo pagar?

Accepted Answer

De acordo com a legislação da Aneel, mesmo após o cadastro com a Bulbe, a distribuidora continuará enviando a sua fatura, seja digital ou impressa. Nela, estarão apenas os encargos obrigatórios, como a contribuição para iluminação pública e impostos. Por isso, ela vai vir menor. Já na fatura Bulbe, você vê o seu consumo de energia com desconto, além dos encargos da Cemig. Ou seja, é uma fatura completa. Quando você paga a fatura Bulbe, a gente repassa os valores devidos para a distribuidora. Devo pagar a fatura da Cemig? ============================= Se você identificar o campo "Energia Compensada GD", você não deve pagar a conta da Cemig! Essa é a hora de pagar apenas a fatura Bulbe. Se o campo "Energia Compensada GD" ainda não apareceu em sua fatura, continue pagando a Cemig. Veja o exemplo abaixo: ! https://8488319.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8488319/BLIP/Energia%20Compensada%20GD1.jpg Por que o valor da conta da Cemig está menor? ============================================= É porque nela são cobrados apenas o custo de uso da rede, a contribuição para iluminação pública e os impostos. Agora, todos os valores referentes ao seu consumo de energia e custos da Cemig são cobrados somente na sua fatura Bulbe. Ela é sua nova conta de luz, e por isso, você deve pagar somente ela! A Cemig não está te cobrando pelo seu consumo de energia.

Question 2

Dúvida na fatura Bulbe Energia?

Accepted Answer

Agora a fatura Bulbe Energia é a sua nova conta de luz! ☀️ Veja abaixo: ! https://8488319.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8488319/BLIP/Entendendo%20a%20fatura%20Bulbe.jpg A sua fatura da Bulbe estará disponível no Bulbe App e será enviada para o seu e-mail e WhatsApp sempre 10 dias antes do vencimento. Você pode pagar pelo Pix ou por boleto bancário. Ah, e um detalhe importante: pague apenas a fatura da Bulbe, ok? Se você tem débito automático na CEMIG, lembre-se de cancelá-lo para evitar cobranças duplicadas.

Question 3

Como meu desconto é calculado?

Accepted Answer

O desconto é calculado sobre o valor do seu consumo de energia, ou seja, da tarifa compensável vigente. Isso significa que custos como disponibilidade, taxa de iluminação pública e impostos federais cobrados pela CEMIG não entram nesse cálculo. Na prática, primeiro retiramos os impostos PIS e COFINS do valor da energia. Depois, aplicamos 15% de desconto para chegar à sua Tarifa Bulbe!

Question 4

Como faço para aderir?

Accepted Answer

É rápido, simples e fácil! 1️. Acesse www.bulbeenergia.com.br 2️. Informe seu nome, telefone e e-mail. Você receberá um token via SMS para validar. 3️. Preencha o CPF do titular da conta de luz. 4️. Leia com atenção e aceite o termo de adesão. Pronto! Agora é só aguardar a confirmação.

Question 5

Como cancelar meu cadastro com a Bulbe?

Accepted Answer

Se quiser cancelar, basta fazer a solicitação com pelo menos 90 dias de antecedência. Esse prazo é necessário para que a distribuidora interrompa o envio de créditos de energia para a sua instalação. Como funciona? · Assim que você faz a solicitação, a Bulbe informa à CEMIG para interromper o envio de energia com desconto para sua titularidade. · A energia já injetada continuará sendo consumida mensalmente, então você seguirá recebendo faturas da Bulbe até que seu saldo de energia seja totalmente quitado. · Se preferir, você pode quitar todo o saldo acumulado de uma só vez, em um único boleto. · O cancelamento será concluído assim que toda a energia injetada ou saldo acumulado forem pagos. Ficou com dúvidas? Fale com a gente! WhatsApp: 31 98447-6424 Telefone: 0800 727 6740 E-mail: atendimento@bulbe.com.br mailto:atendimento@bulbe.com.br

Question 6

Como solicitar a segunda via da conta de luz Bulbe?

Accepted Answer

Para solicitar a segunda via da conta de luz Bulbe Energia, você tem algumas opções: Pelo Bulbe App – Baixe agora mesmo na sua loja de aplicativos: Apple Store : https://apps.apple.com/br/app/bulbe-energia/id1662527941 https://apps.apple.com/br/app/bulbe-energia/id1662527941 Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bulbe.areadocliente https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bulbe.areadocliente WhatsApp – Mande um "Oi" para 31 98447-6424 https://api.whatsapp.com/send?phone=5531984476424&text=Ol%C3%A1,%20quero%20falar%20com%20a%20Bulbe. e selecione a opção "Conta de luz" . Telefone – Ligue para o 0800 727 6740 e fale com nosso time. Horário de atendimento : Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Além disso, no nosso App, você pode acessar suas contas de luz e conferir sua economia!

Question 7

Como posso saber se a minha fatura da Cemig está em dia?

Accepted Answer

A conta de luz Bulbe abrange seu consumo de energia com desconto e os valores pertinentes a distribuidora, como iluminação pública, encargos e contribuições, entre outros. Assim que identificarmos o pagamento da sua conta de luz Bulbe, repassaremos o valor correspondente à Cemig à distribuidora. Você pode solicitar os comprovantes de pagamento em nossos canais de atendimento ou, se preferir, verificar a quitação dos débitos através do Cemig Atende.

Question 8

Moro de aluguel, posso economizar?

Accepted Answer

Pode sim! A adesão precisa ser feita em nome do titular da conta de luz. Se não for você, é só comunicar ao locador antes de realizar a adesão.

Question 9

É necessário algum tipo de obra?

Accepted Answer

Não! Não é necessário nenhum tipo de obra ou instalação em sua residência. A Cemig continuará levando a energia até você, sem nenhuma alteração.

Question 10

Vou me mudar. E agora?

Accepted Answer

É necessário informar à Bulbe Energia com, no mínimo, 120 dias de antecedência. Assim, a gente consegue avisar à Cemig e garantir que você leve sua economia para seu novo endereço.

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Recebi uma fatura Cemig. Devo pagar?

Dúvida na fatura Bulbe Energia?

Como meu desconto é calculado?

Como faço para aderir?

Como cancelar meu cadastro com a Bulbe?

Como solicitar a segunda via da conta de luz Bulbe?

Como posso saber se a minha fatura da Cemig está em dia?

Moro de aluguel, posso economizar?

É necessário algum tipo de obra?

Vou me mudar. E agora?

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