Question 1

Recebi uma fatura Cemig. Devo pagar?

Accepted Answer

De acordo com a legislação da Aneel, mesmo após o cadastro com a Bulbe, a distribuidora continuará enviando a sua fatura, seja digital ou impressa. Nela, estarão apenas os encargos obrigatórios, como a contribuição para iluminação pública e impostos. Por isso, ela vai vir menor. Já na fatura Bulbe, você vê o seu consumo de energia com desconto, além dos encargos da Cemig. Ou seja, é uma fatura completa. Quando você paga a fatura Bulbe, a gente repassa os valores devidos para a distribuidora. Devo pagar a fatura da Cemig? ============================= Se você identificar o campo "Energia Compensada GD", você não deve pagar a conta da Cemig! Essa é a hora de pagar apenas a fatura Bulbe. Se o campo "Energia Compensada GD" ainda não apareceu em sua fatura, continue pagando a Cemig. Veja o exemplo abaixo: ! https://8488319.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/8488319/BLIP/Energia%20Compensada%20GD1.jpg Por que o valor da conta da Cemig está menor? ============================================= É porque nela são cobrados apenas o custo de uso da rede, a contribuição para iluminação pública e os impostos. Agora, todos os valores referentes ao seu consumo de energia e custos da Cemig são cobrados somente na sua fatura Bulbe. Ela é sua nova conta de luz, e por isso, você deve pagar somente ela! A Cemig não está te cobrando pelo seu consumo de energia.

Question 2

Como cancelar meu cadastro com a Bulbe?

Accepted Answer

Se quiser cancelar, basta fazer a solicitação com pelo menos 90 dias de antecedência. Esse prazo é necessário para que a distribuidora interrompa o envio de créditos de energia para a sua instalação. Como funciona? · Assim que você faz a solicitação, a Bulbe informa à CEMIG para interromper o envio de energia com desconto para sua titularidade. · A energia já injetada continuará sendo consumida mensalmente, então você seguirá recebendo faturas da Bulbe até que seu saldo de energia seja totalmente quitado. · Se preferir, você pode quitar todo o saldo acumulado de uma só vez, em um único boleto. · O cancelamento será concluído assim que toda a energia injetada ou saldo acumulado forem pagos. Ficou com dúvidas? Fale com a gente! WhatsApp: 31 98447-6424 Telefone: 0800 727 6740 E-mail: atendimento@bulbe.com.br mailto:atendimento@bulbe.com.br

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Recebi uma fatura Cemig. Devo pagar?

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