Paguei a dívida e ainda estou recebendo cobranças, por quê?

Você quitou sua dívida e ainda está recebendo ligações de cobrança?

Sabemos o quanto essa situação é desagradável.

Para que possamos ajudar a resolver, solicitamos que você envie o comprovante de pagamento através dos nossos canais de atendimento (disponíveis nesta página em faq). Assim, poderemos analisar:

A data do pagamento: Se foi muito recente, o registro pode ainda não ter sido atualizado em nosso sistema, o prazo para efetivação da baixa é de 5 a 7 dias úteis.

Se o pagamento foi realizado através do banco ou de uma outra empresa parceira, podemos solicitar uma interrupção temporária das chamadas. No entanto, o cancelamento definitivo da cobrança só será possível após o credor nos notificar oficialmente sobre a confirmação do pagamento.

Portanto, se o credor ainda não reconheceu o pagamento da parcela ou a sua quitação, as ligações poderão ser retomadas, certo? Neste caso é recomendado que entre em contato com o seu credor responsável.

Entendemos a frustração de ser cobrado após ter feito o pagamento. Conte conosco para encontrar a melhor solução para este problema. Nossos canais de atendimento estão disponíveis em nossa pagina.

Atenciosamente,

Equipe Bulgarelli.