SUPORTE AO JOGADOR

Nosso Suporte ao Jogador está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do chat ao vivo na plataforma. Para falar com a equipe, acesse o site ou app e clique em Suporte ao Vivo.

Por esse canal, você pode tirar dúvidas sobre acesso à conta, verificação de cadastro, SMS de confirmação, depósitos, saques, bônus, promoções e problemas técnicos em jogos ou no aplicativo.

Além do suporte ao apostador, a Bullsbet fornece o canal de Ouvidoria que é um meio de atendimento de segunda instância destinado à análise de demandas que não tenham sido solucionadas satisfatoriamente pelos canais regulares de atendimento.

O usuário poderá acionar a Ouvidoria em situações como:

· reclamações não resolvidas pelo suporte inicial;
· contestação de tratativas recebidas anteriormente;
· solicitações relacionadas à qualidade do atendimento;
· dúvidas sobre procedimentos adotados pela plataforma;
· reclamações envolvendo prazos, bloqueios, encerramento de conta ou processos de verificação;
· solicitações de revisão de casos já analisados pelo suporte.

Para atendimento pela Ouvidoria, recomenda-se informar o número do protocolo de atendimento anteriormente realizado junto ao Suporte ao Jogador.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível!

E-mail: [email protected] 
Suporte ao jogador: Bullsbet 
Ouvidoria: Canal de Ouvidoria Bullsbet