Qual a reputação de BUSER BRASIL?

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Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para BUSER BRASIL

Exibindo 5 de 5970 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa BUSER BRASIL). 

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Reclamações

Buser alterou reserva, gerou transtornos e realizou estorno incorreto de valor pago por passagens e taxa de marcação de assentos.

A buser na véspera da minha viagem arrumou uma verdadeira confusão com minha reserva, alterou ônibus, alterou leito para semi...

Não respondidaHá 10 horas
Recusa de reembolso em dinheiro para voucher não utilizado após viagem mal sucedida

Após uma viagem mal sucedida, ganhei voucher de reembolso. Pedi a Buser para que fosse devolvido integralmente em dinheiro e ...

Não respondidaHá 16 horas
Cancelamento de trecho de ônibus e não reembolso de valor pago

Marquei viagem de BH a Ubatuba, ida 29.9 volta 5.10.25.Cancelaram ida e me reembolsaram. Cancelei volta e não me re...

RespondidaHá 2 dias
Ônibus da Buser apreendido pela ANTT, passageiro comprou novas passagens e Buser se recusa a reembolsar

No dia ***** durante inicio da viagem para o Rio de Janeiro, o onibus da Buser foi apreendido pela fiscalização da ANTT, sem...

RespondidaHá 2 dias
Problemas com cupom

fiz uma compra no site da Buser , tinha dois cupons cada um no valor de R$106 cada, comprei passagens pro Rio de Janeiro, por...

ResolvidoHá 3 dias
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