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Reclamações

Atraso e falta de água

Comprei uma passagem de Cabo Frio para BH, no dia 20/02/2024, para às 20:00. O ônibus teve a partida para 20:55, sem nenhum aviso

Não respondidaHá 10 horas

Atraso frequentes

Novamente os ônibus da Buser tem atrasado e não se consegue remarcar para o proximo e sem ajuda do suporte. E os preços quase dobr

Não respondidaHá 11 horas

Atraso

Comprei uma passagem de São Paulo para o Rio de Janeiro para o dia 18/02/24 às 23:59. A Buser nos avisou, 15 minutos antes do emba

Não respondidaHá 13 horas

Indenização por descaso de cancelamento

Comprei uma passagem pra data do dia 15/03 as 8:30 leito e recebi o comunicado que a mesma foi cancelada por falta de passageiro .

Não respondidaHá 13 horas

Falta de informações sobre cancelamento - mau atendimento

No dia 15/02 próximo de 20h fiz a compra de uma passagem do RJ para SP, que seria as 23:40. Fiz a compra pela Buser pois sem

Não respondidaHá 16 horas

Onibus quebrou

Realizei a compra de uma passagem do RJ para São Paulo, com desembarque previsto para as 19:30 de 21/02/2024 no shopping Eldorado.

Não respondidaHá 21 horas

Reserva PAGA cancelada. Reembolso negado

No dia 25/12/23 as 03:495 AM, efetuei uma compra no aplicativo Buser, de jma viagem que aconteceria no dia 29 do mesmo mês, Reserv

Não respondidaHá 1 dia

Descaso com o consumidor

Não sei como ainda insisto em viajar com a Buser. Com certeza, essa será a última vez. No começo eu achava excelente, mas agora al

Não respondidaHá 2 dias

Cancelamento sem reembolso

Efetuei a compra de duas passagens no dia 09/02/24, para o dia 11/02/24 de São Sebastião para São Paulo, ocorre que as 10:00 do di

Não respondidaHá 2 dias

Péssima viagem e atendimento

Comprei uma passagem na buser de R$400,00, Leito, de Porto Seguro a Belo Horizonte onde o mesmo freta um ônibus da Elitebus mas qu

Não respondidaHá 2 dias
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