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Qual a reputação de Café Orfeu?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Café Orfeu

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Esta empresa recebeu 68 reclamações.
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51 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

O que é Programa de Certificação Orfeu

É tempo de expandir nosso propósito.

 ORFEU nasceu em 2005 com o propósito de estabelecer um novo patamar de excelência de qualidade em cafés no Brasil, produzindo e proporcionando aos brasileiros um dos melhores cafés do mundo. Este é o nosso Norte.

 Ao longo desta jornada, temos confirmado nossa crença de que todo o cuidado destinado às pessoas, ao meio ambiente e ao processo de produção, da semente à xícara, se reflete diretamente na qualidade de nossos cafés, sendo este o segredo do sucesso por trás de um crescimento tão expressivo da marca nestes últimos anos.

 Firmes ao nosso propósito e fiéis às nossas crenças, temos estudado maneiras de levar Orfeu cada vez mais longe, permitindo que mais e mais pessoas tenham acesso à experiência de consumir nossos cafés.

 Destes estudos, nasceu o Programa de Certificação Orfeu, um projeto que viabiliza a aceleração de crescimento de nossa produção através da criação de uma rede de fornecimento de Café Verde que ultrapassa as fronteiras de nossas fazendas, desenvolvendo pequenos produtores do entorno, elevando seu padrão de qualidade e estabelecendo práticas ambientalmente corretas e gestão responsável das pessoas.

 De forma muito cuidadosa, estabelecemos ferramentas e processos de avaliação de qualidade a partir de quatro pilares: Gestão, Práticas Agrícolas, Responsabilidade Social e Meio ambiente. Para cada um destes pilares, existem diversos critérios que nos guiarão na escolha e manutenção de fornecedores parceiros, garantindo o altíssimo padrão de qualidade Orfeu.

 Estamos muito felizes e motivados com o nascimento do Programa de Certificação Orfeu, não apenas pelo iminente aumento de nossa capacidade de produção de forma sustentável e do consequente desenvolvimento dos pequenos produtores parceiros, mas também pela possibilidade que se abre para desenvolvermos novos cafés especiais dos mais diversos e espetaculares Terroirs presentes em diferentes regiões do Brasil.

 Juntem-se a nós para celebrar este momento tão incrível para Orfeu.

Orfeu. Beba desta Arte.

Última atualização em 10 de junho de 2025.

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