[Caffeine Army Prime] O Plano de Assinatura do SuperCoffee

1. Para quem o Caffeine Army Prime é ideal? 

A assinatura Prime é ideal para os clientes que consomem o SuperCoffee com frequência e desejam garantir a reposição do seu estoque a cada 30 dias com frete grátis e experiência exclusivas. Com a possibilidade de personalizar todo mês a sua caixa, o programa foi desenvolvido para atender quem deseja praticidade, autonomia, conforto, economia e performance na rotina.

2. Quais produtos eu posso assinar? 

A assinatura é válida para compras de SuperCoffee Classic Size (220g), Economic Size (380g) e Pronto para Beber (200ml).

No momento da contratação do plano você escolhe qual tamanho, sabor e quantidade de SuperCoffee deseja receber e programar alterações para as próximas entregas.

3. Tenho que pagar alguma taxa de adesão? 

Com o Prime, você pagará apenas pelo produto com desconto, sem taxa de adesão.

4.  Como é feito o pagamento da mensalidade?

O primeiro pagamento ocorre no momento da adesão da assinatura e os demais são feitos a cada 30 dias, de forma automática, sem possibilidade de alteração desta data. O valor será cobrado via cartão de crédito, de forma similar a um débito automático, sem comprometer o limite do seu cartão com o valor total da assinatura.

5. A assinatura renova automaticamente? 

Sim! A renovação dos planos ocorre de forma automática, ou seja, você realizará a contratação da assinatura apenas uma vez. Pode ficar tranquilo que próximo à data de finalização do período contratado, você será comunicado e poderá seguir com a renovação ou cancelar a sua adesão.

6. Posso personalizar as minhas entregas mensais? 

Sim! Todo mês você poderá alterar o seu endereço de entrega, o sabor do seu SuperCoffee, a quantidade e tamanho das suas latas, além do cartão de crédito cadastrado, na área do assinante, até 1 (um) dia antes do seu novo pagamento.

Como é possível alterar mensalmente, não há possibilidade de troca do produto já recebido.

7. Posso utilizar cupom de desconto na compra da assinatura?

A assinatura Caffeine Army Prime já possui descontos progressivos, de acordo com os planos, e não cumulativos, portanto não é possível utilizar cupons de descontos.

8. Quais localidades são atendidas pelo programa?

Em virtude da necessidade de entrega periódica, o Caffeine Army Prime atende à maioria dos endereços dentro do território brasileiro, sob condições de avaliação da transportadora terceirizada. Para confirmação do atendimento no endereço desejado, você deve simular a adesão da assinatura no nosso site.

9. Como assinante, tenho benefícios no site da Caffeine Army?

Sim! Pensando em oferecer cada vez mais vantagens no programa, todos os assinantes ativos possuem frete grátis no nosso e-commerce.

10. O valor da minha assinatura é fixo? 

O valor dos produtos incluídos na assinatura poderá sofrer reajuste, respeitando as condições de desconto dos planos. Vale lembrar que ao realizar alterações de tamanho, quantidade de latas e planos, a cobrança será ajustada conforme a configuração realizada. 

11. Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?

De acordo com a política de arrependimento de compra, é possível solicitar a desistência da assinatura até 7 dias corridos após o recebimento da primeira caixa. O produto deve estar sem indícios de uso e deve ser devolvido para que o cancelamento seja efetuado sem custo.

Após este período, a possibilidade de cancelamento gratuito dependerá da fidelidade atrelada ao plano contratado. Para o plano trimestral, o cancelamento poderá ser feito após 3 meses. Para o plano semestral, após 6 meses e para o anual, após 12 meses.

12. Tenho um contato para suporte e esclarecimento de dúvidas?

Para qualquer necessidade de contato, temos uma equipe de Customer Experience dedicada para atender os nossos assinantes. 

📲Canais de atendimento:

WhatsApp

[email protected]