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Qual a reputação de Caixa Vida e Previdência S-A?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.
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Desempenho de Caixa Vida e Previdência S-A

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 845 reclamações.
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Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
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Há 3 reclamações aguardando resposta.
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é 6.17.
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Dos que avaliaram, 57.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como saber para qual canal de atendimento devo entrar em contato?

Horário de atendimento

  • Dúvidas ou informações institucionais: Acesse www.caixavidaeprevidencia.com.br e utilize a opção de chat. Ou ligue para a nossa Central de Atendimento: 0800 702 4000 (Atendimento das 8h às 21h, de segunda a sexta-feira);

  • Sugestões, elogios ou reclamações: Entre em contato com o nosso SAC: 0800 702 4280 (Atendimento 24h, todos os dias da semana);

  • Ouvidoria: 0800 702 4240 (Tenha em mãos o protocolo anterior fornecido em um dos nossos canais de atendimento);

  • Canal de Denúncias: Acesse nosso site (https://www.caixavidaeprevidencia.com.br/home) para qualquer denúncia relacionada à CAIXA Vida e Previdência;

  • Central de Atendimento ao Surdo: 0800 702 4260 (Exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, atendimento 24h todos os dias. Como a Ouvidoria, funciona das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais).

Última atualização em 31 de outubro de 2024.

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