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Qual a reputação de Caixa Residencial?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Caixa Residencial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 775 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
35 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
293 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Como comunicar um sinistro do seguro habitacional

Como comunicar um sinistro do seguro habitacional

Para solicitar a abertura de um sinistro do seguro habitacional, o cliente deve procurar uma agência da CAIXA e preencher o formulário do SIGA, que é uma ferramenta exclusiva das agências. Esse procedimento é necessário para iniciar o processo de análise e indenização do sinistro, conforme as condições do contrato de seguro.

Última atualização em 16 de janeiro de 2024.

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