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Perguntas Frequentes
Como comunicar um sinistro do seguro habitacional
Como comunicar um sinistro do seguro habitacional

Para solicitar a abertura de um sinistro do seguro habitacional, o cliente deve procurar uma agência da CAIXA e preencher o formulário do SIGA, que é uma ferramenta exclusiva das agências. Esse procedimento é necessário para iniciar o processo de análise e indenização do sinistro, conforme as condições do contrato de seguro.

Franquia de Sinistro
Franquia de Sinistro

Se trata de uma quantia fixa, definida na apólice, que, em caso de sinistro, representa a parte do prejuízo apurado que poderá deixar de ser paga pela Seguradora, dependendo das disposições do contrato. Conforme Condições Gerais, o seguro prevê uma franquia de 10% dos prejuízos indenizáveis com o mínimo de R$ 350,00. Para um melhor entendimento, sugerimos consultar as Condições Gerais que esta disponível no site: Portal Cliente (caixaresidencial.com.br).

Sinistro
Tipos de Seguro Residencial e Renovação CAIXA - Renovação da antiga seguradora
Tipos de Seguro Residencial e Renovação CAIXA - Renovação da antiga seguradora

Seguro Residencial: A contratação deste produto acontece diretamente pela agência CAIXA Econômica Federal, onde o contratante recebe uma assinatura eletrônica por SMS ou e-mail para confirmar a contratação do seguro. Outra forma é manual, onde o contratante assina a proposta do seguro. ●     Seguro Residencial Fácil: A contratação deste produto se dá por meio da informação de senha bancária, a qual é inserida no caixa da agência, autorizando assim a sua emissão. ·  Renovações:  Você sabia que a CAIXA renovou sua parceria com a antiga seguradora que oferecia cobertura para os imóveis financiados pelo banco? Agora, as apólices contratadas antes de fevereiro de 2021 continuam sendo administradas pela antiga seguradora, mas as novas contratações e as renovações após essa data são feitas pela Caixa Residencial, uma empresa do grupo CAIXA que oferece mais vantagens e benefícios para os clientes.

Você sabe o que é o seguro habitacional e por que ele é importante?
Você sabe o que é o seguro habitacional e por que ele é importante?

Aqui vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre esse tipo de seguro, que garante a proteção do seu patrimônio e da sua família em caso de imprevistos. O seguro habitacional é um contrato que você faz com a seguradora quando contrata um crédito imobiliário da CAIXA. Ele cobre os riscos de morte e invalidez permanente do mutuário, além de danos físicos ao imóvel causados por incêndio, explosão, inundação, desmoronamento e outros eventos. Assim, se algo acontecer com você ou com o seu imóvel, o seguro paga o saldo devedor do financiamento ou os custos de reparo, evitando que você perca o bem que conquistou com tanto esforço. A CAIXA oferece três opções de seguro habitacional para você escolher a que melhor se adapta às suas necessidades: Habitacional, Habitacional Mais e Habitacional Especial Ampliado. Esses produtos são exclusivos para quem financia a casa própria pelo Programa Minha Casa, Minha Vida (MCMV), pelo Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE) ou pelo Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). Eles têm coberturas mais amplas e serviços diferenciados, como assistência 24 horas e sorteios mensais de prêmios em dinheiro. Além disso, você contrata o seguro junto com o crédito imobiliário e paga um valor menor na parcela do financiamento, sem precisar de outras operações.

Problemas com seguro
Você sabe quais são as vantagens de contratar um seguro residencial para a sua residência?
Você sabe quais são as vantagens de contratar um seguro residencial para a sua residência?

Vamos explicar como esse tipo de seguro pode proteger o seu patrimônio e garantir a sua tranquilidade em caso de imprevistos. Além de garantir a proteção do seu patrimônio e a sua tranquilidade em caso de sinistro, você também pode economizar dinheiro com os serviços de assistência 24 horas e ter acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros da seguradora. Um dos tipos de seguro para residências mais completos é o seguro residencial. Esse seguro oferece uma cobertura ampla para a sua residência, cobrindo os riscos de incêndio, vendaval, queda de raio, roubo, danos elétricos, desmoronamento e responsabilidade civil, entre outros. Além disso, você conta com uma rede de assistência 24 horas, que oferece serviços de reparos emergenciais, chaveiro, encanador, eletricista e outros. O seguro residencial é opcional, ou seja, você só contrata caso queira proteger tudo o que está do seu imóvel para dentro, tanto em relação à estrutura do apartamento/casa, como em relação aos bens que estão dentro do imóvel. Por isso, é importante fazer uma avaliação do valor do seu patrimônio e dos riscos que ele está exposto antes de escolher o seguro mais adequado para as suas necessidades.

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