Estão debitando seguro da minha conta sem eu ter contratado
Tenho um financiamento habitacional com a caixa e está aparecendo mensagem de débito automático na minha conta sobre um seguro da xs3 seguro no valor ...
Respondida
Ler reclamação completaCaixa Residencial é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 778
- Reclamações respondidas
- 97,4%
- Aguardando resposta
- 16
- Reclamações resolvidas
- 76,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,4%
- Reclamações avaliadas
- 338
- Nota média do consumidor
- 6,01
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 14 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Caixa Residencial nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Caixa Residencial
Reclamações
Cobrança indevida de seguro residencial não solicitado e solicitação de reembolso e cancelamento.
Olá!! Tudo bem?Boa noite, estou realizando essa reclamação aqui pelo reclama aqui, porque eu já tentei realizar essa tratativa anteriormente por ligaç...
RespondidaLer reclamação completaContratação de Seguro Residencial apresentada como obrigatória para aprovação de financiamento imobiliário
Venho registrar reclamação referente à contratação do Seguro Residencial Apólice n 5045439, com vigência de 06/08/2026 a 06/08/2027, pelo valor de R$...
RespondidaLer reclamação completaSeguro habitacional: Dificuldade no acionamento por telefone, agência e WhatsApp
Temos seguro do nosso habitacional, estamos tentando acionar a umas 3 semana, primeiro tentamos por ligação, disseram que precisamos ir até uma agênci...
RespondidaLer reclamação completaCobrança de seguro não solicitado e solicitação de cancelamento e reembolso.
Fui surpreendida com a cobrança de um seguro em meu extrato bancário no dia 20/08/26 que eu NÃO solicitei, descrito como: Debito Seguro ResidencialXs3...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Como comunicar um sinistro do seguro habitacional
- Franquia de Sinistro
- Tipos de Seguro Residencial e Renovação CAIXA - Renovação da antiga seguradora
- Você sabe o que é o seguro habitacional e por que ele é importante?
- Você sabe quais são as vantagens de contratar um seguro residencial para a sua residência?
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Principais problemas comentados
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