Voltar

Qual a reputação de Caixa Residencial?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Caixa Residencial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 775 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
35 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
293 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.71.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 59.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Franquia de Sinistro

Franquia de Sinistro

Sinistro

Se trata de uma quantia fixa, definida na apólice, que, em caso de sinistro, representa a parte do prejuízo apurado que poderá deixar de ser paga pela Seguradora, dependendo das disposições do contrato.

Conforme Condições Gerais, o seguro prevê uma franquia de 10% dos prejuízos indenizáveis com o mínimo de R$ 350,00.

Para um melhor entendimento, sugerimos consultar as Condições Gerais que esta disponível no site: Portal Cliente (caixaresidencial.com.br).

Última atualização em 16 de janeiro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Caixa Residencial
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar