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Qual a reputação de Caixa Residencial?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Caixa Residencial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 811 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
34 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
321 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Tipos de Seguro Residencial e Renovação CAIXA - Renovação da antiga seguradora

Tipos de Seguro Residencial e Renovação CAIXA - Renovação da antiga seguradora

  • Seguro Residencial: A contratação deste produto acontece diretamente pela agência CAIXA Econômica Federal, onde o contratante recebe uma assinatura eletrônica por SMS ou e-mail para confirmar a contratação do seguro. Outra forma é manual, onde o contratante assina a proposta do seguro.

●     Seguro Residencial Fácil: A contratação deste produto se dá por meio da informação de senha bancária, a qual é inserida no caixa da agência, autorizando assim a sua emissão.

·  Renovações: 

Você sabia que a CAIXA renovou sua parceria com a antiga seguradora que oferecia cobertura para os imóveis financiados pelo banco? Agora, as apólices contratadas antes de fevereiro de 2021 continuam sendo administradas pela antiga seguradora, mas as novas contratações e as renovações após essa data são feitas pela Caixa Residencial, uma empresa do grupo CAIXA que oferece mais vantagens e benefícios para os clientes.

Última atualização em 16 de janeiro de 2024.

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