ATRASO NA ENTREGA

Como posso acompanhar o status da minha entrega?

Você poderá acompanhar o status da sua entrega através do link de rastreio fornecido para o e-mail cadastrado, assim que seu pedido for expedido. Esse número permite que você visualize o progresso da entrega diretamente no site da transportadora.

O que devo fazer se meu pedido estiver atrasado?

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, pedimos que entre em contato conosco através do nosso Canal de atendimento ao cliente. Estaremos prontos para investigar e resolver a situação da melhor forma possível.

Qual é o prazo de retorno para solução de problemas de entrega?

Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de entrega o mais rápido possível. Normalmente, o prazo de retorno para problemas de atraso é de 7 dias úteis, durante os quais faremos o acompanhamento e forneceremos atualizações sobre o status da sua entrega.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central através dos Canais de Atendimento (calvinklein.com.br) - Telefone (11) 2388-8250 para analisarmos o ocorrido junto à transportadora responsável.

Fale com um de nossos especialistas de Segunda a Quinta-feira das 9:00 as 18:00 e às Sextas-feiras das 9:00 às 17:00. (Exceto feriados).