🔄 Prazo para Cancelamento e Solicitação de Garantia.

🧾 Devoluções

O prazo para cancelamento da compra é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Como realizar a devolução do produto:

• O produto deve estar devidamente embalado e pronto para coleta no mesmo endereço da entrega.

• A coleta é realizada de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h.

• A transportadora fará até três tentativas de coleta. Caso não haja ninguém disponível, o processo é cancelado e será necessário solicitar novamente a devolução.

Posso cancelar a compra após o produto ser enviado?
Sim! Basta entrar em contato conosco por e-mail ou diretamente pelo site parceiro onde a compra foi realizada.
Após a solicitação, orientamos a transportadora para interromper a entrega ou, se preferir, o cliente pode recusar o recebimento do produto.

🛠️ Solicitação de Garantia

O prazo de garantia varia conforme o produto adquirido. Essa informação está disponível em cada anúncio, podendo ser de 3 meses até 3 anos.

Como solicitar:

• Envie sua solicitação por e-mail ou pelo site parceiro onde o pedido foi feito.

• Um de nossos atendentes entrará em contato para solicitar fotos ou vídeos do produto.

• Após o envio, realizamos uma análise técnica para definir o melhor procedimento para solucionar o problema.

• Assim que a análise for concluída, informaremos a forma de resolução e o prazo estimado.
  Nosso objetivo é sempre priorizar seu atendimento e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.

💬 Ainda tem dúvidas?

Estamos à disposição para ajudar!
Telefone: 44 2020-0848
WhatsApp: 44 9 9930-0038
E-mail: [email protected]

Conte sempre com a gente!
Equipe Cama inBox.