A CAPITALCONSIG sinaliza a todos sobre possíveis tentativas de obtenção de dados pessoais que possam ocorrer em nome das instituições bancárias. A CAPITALCONSIG nunca entra em contato para solicitar dados pessoais por meio de mensagens, documentação, pagamento antecipado de boleto e em nenhuma hipótese depósitos em contas de terceiros. Caso ocorra alguma solicitação como essas citadas acima, não responda e acione IMEDIATAMENTE os canais de atendimento que disponibilizamos em nosso site oficial e Reclame Aqui!

Para nossos clientes, nesses casos encaminhem em nosso e-mail o contracheque com a cobrança a maior para que nossa central de atendimento consiga analisar e prosseguir com a solicitação de restituição dos valores.

O prazo de liberação de margem é de até 5 dias úteis após a liquidação do consignado, caso ultrapasse este prazo, ficamos a sua disposição em nossos canais de atendimento onde prosseguiremos com a tratativa interna a respeito da liberação de margem.

 Contate nossa Central de Atendimento, através de nossos canais oficiais, para solicitar a 2° via do documento, e aguarde o prazo para recebimento em seu e-mail.

A sua proposta ainda pode estar em análise, basta consultar nossa Central de Atendimento para verificar o status de sua proposta ou contatar o correspondente responsável pelo seu contrato, o mesmo te disponibilizará demais instruções para prosseguir com a finalização do cadastro. Lembrando que é preciso se atentar também ao prazo de até 48h úteis para o recebimento dos valores em conta, agora para casos de uma compra de dívida o prazo se estende, deste modo basta consultar nossa Central de Atendimento ou o correspondente responsável para verificar o status de andamento da sua proposta.

Margem é o valor máximo mensal do salário ou benefício que pode ser comprometido para o pagamento das parcelas de Crédito Consignado. Essa margem é estabelecida pelo governo e deve ser seguida por todas as instituições bancárias. Desta forma a não realização de contrato não seria um impedimento do banco, e sim uma regra a ser seguida por todos os bancos que dispõem de credito consignado.

Deve entrar em contato com nossa Central de atendimento através de nossos canais oficiais disponíveis nesta plataforma, e então poderá informar seu desejo de refinanciamento e nossa central seguirá com o procedimento para encaminhá-lo para verificação dessa possibilidade.