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Créditos não creditados após resgate de pontos - Indícios de propaganda enganosa
2 resgates já de 7 mil pontos como exigido e nada de cair os créditos no começo era maravilhoso, agora parou de dar recargas. Enfim, no começo foi só ...
Não respondida
Caramelo é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 10
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 3
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Caramelo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Resgate de pontos não creditado e suporte ineficiente
Já aconteceu 2 vezes de solicitar o resgate dos pontos e a recarga não ser creditada. Busco suporte pela redes sociais e a resposta q infelizmente não...
Não respondidaFiz todos os requisitos e agora e..a
Fiz todos os requisitos e agora está em análise não caiu a recarga fui enganado
Não respondidaCressem receber
Cheguei nos sete mil pontos e quando solicitado o até agora ainda não caiu.
Não respondidaRecarga não efetuada e acusação de propaganda enganosa no aplicativo 'chat caramelo'.
Solicitei duas recarga via app chat caramelo mas até o momento as recarga não caíram esse app é [Editado pelo Reclame Aqui] e enganador .
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Problemas
18,18%
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CNPJ: 42.887.406/0001-88
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